问：怎么安装组件。,服务器问题
答：您好，
工单路径:【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> web扩展/组件安装（单个扩展/组件）会有费用产生
问：配置正常的。
答：您好，
我们查看您的服务器jmail组件是按照好的，您直接调用即可。
或者参考之前的工单反馈提交对应工单类型，我们测试一下看看是否能够正常调用jmail组件发送邮件。
您的这个IP还有赠送的金牌服务，提交工单后系统会自动扣除一次并且我们会按照金牌服务的标准为您处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：怎么测试。
答：您好，
我们添加一个测试文件，文件里面填写调用jmail 组件尝试发送邮件看是否能够发送成功。
如果能够发送成功的话就表示jmail组件无问题，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我好像测试过，发送失败。
答：您好，
我们测试发送是成功的， 请核实下吧。
本次工单帮您核实扣除了一次金牌服务次数，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，办公室电话没有座机 提示可以不提交 但是无法进行下一步
答：您好，若单位确实无座机，座机处请暂时填写为或者随意填写一个错误座机号这样提交，状态为接入商审核中后，联系我司提供应急手机号（非备案平台已登记的负责人手机，但可联系备案单位相关工作人员），以便后台备注后删除座机尝试上报,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好！网站无法更新，麻烦你帮看一下，是什么原因，谢谢！！
答：您好，
请问您指的是否是在网站后台无法更新文件，查看该主机所在网站之前因存在木马病毒特征的文件被系统自动设置限制写入web文件，刚刚为您解除了限制，请您现在测试更新；非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天可以查出是什么原因注册局给我账号的域名停止解析了？还有就是今天能解决这个问题吗?
答：您好，您的.cn域名为注册局锁定，暂不能解析生效，已在为您联系注册局了解锁定原因，暂未回复，您请耐心等待下，待注册局有消息回复后我们会邮件告知您。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那大概要什么时候才能给我答复呢？
答：您好，预计需要两个工作日左右，请耐心等待下，待注册局有消息后，我们会第一时间告知您的。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：注册局还没给你们答复吗？
答：您好，域名被锁定的原因昨日已发送至您账号邮箱邮箱了，请查收。
,非常感谢您长期对我司的支持!
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