问：sxxyzlsb.com 这个域名之前实名制用的主体是名称里面有中文的（），审核通过了。现在带有中文括号的实名制失败了，我们所有的域名主体都要修改吗
,这个域名之前实名制用的主体是名称里面有中文的
答：您好，抱歉，需要英文状态下的括号的，已为您更新后重新提交审核了，请耐心等待一下
问：之前有好多个网站都是这个主体实名制的都要换掉吗
答：您好，若域名所有者含有括号，域名状态本身显示： 已经通过的 可以不用处理，若显示失败的就需要重新 添加模板-模板过户更新。 后期涉及域名新注册或者过户的话，括号都用英文状态下的括号。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么我域名模板里面有认证那么多的模板，收到的push却没有办法选择，因为我们做代理有时候也帮人管理域名的
答：您好，抱歉，因我司已启用了新的实名系统，您请在管理中心-域名管理-通用模板处添加模板
然后再在push的时候接收试试
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问：fakenatoo.net打不开帮看下是什么问题
答：??您好，我司查看网站提示信息，请您通过站点环境设置进行排查，如需我司协助查看，请您提交工单“【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常”,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：295xy.cnxy285.cn这2个域名前天注册的怎么还没实名审核好呢
答：您好，已为您刷新，域名状态目前ok正常，可正常解析使用的。
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问：qiaohujia.cn 实名认证一直审核中，无法备案 帮忙处理
答：您好，抱歉给您带来不便，核实该域名实名资料已在注册局3个工作日的审核中了，因之前是周末时间相对比较慢一点，请再耐心等待一下。
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问：你好，
主机续费，看到有一项，SSL加28元/年， 这个是ＳＳＬ证书一年的费用的吗？
谢谢！
答：您好，不是SSL证书的费用，是虚拟主机 SSL功能使用一年的 费用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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