问：身份证信息无误，怎么备案错误，上一次通过了，这次只是更改负责人信息说法人身份证有误，这是怎么回事？,身份证信息无误怎么备案错误
答：您好，
因现备案启用了电子化核验，备案提交会验证营业执照四要素（单位名称/营业执照证件号码/法人姓名/身份证证件号码），查看是因为您的法人身份证证件号码这一项未通过验证，此请核实提交信息和资料是否准确；
若工商系统处登记法人信息有误，请联系工商局核实更新法人信息后再提交备案申请，以便顺利通过审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这都有啊！是要重新上传么？是的话怎么传？
答：您好，已删除，您请重新扫码后拍摄上传核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：只能扫码上传吗？我看了一下，法人的还是修改不了呀，要不我把图片发您帮我处理了？
问：扫了后提示是负责人的，并不是主体法人的呀
答：您好，查看扫码后上传营业执照后是提示法人验证—-您请核实，若是法人信息有误，您可点击备案信息–修改主体操作修改,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：昨天，下午出现了很多，没有规律性，网站几个编辑，均反映出现了类似的问题，严重影响工作效率。你目前测试是休息日，今天只发现一次，昨天上午出现几次，与贵公司联系过，后来，下午出现更频繁，请你们检查服务器硬盘的稳定性。不要用“负载正常”这样说法来解决问题。这样的问题确出现了很多次，你们如果还是觉得“负载正常”就没有问题，那就请你们派人到公司实地检查。
问：编辑们在更新文章时，大部分时间是正常，也没有规律性，但每次出问题时，都是显示的“服务器故障”
问：正常反映网站没有发现问题，几乎都是文章保存到服务器时，数据库服务器的问题
问：检查一下数据库服务器是不是有问题
问：网站访问时正常的
答：您好，
目前测试数据库是可以正常查询的，建议您可以提供下出现错误的截图我们查看下；
如果需要我们可以为您更换一个宿主服务器，然后您再观察下。
问：www.zhizhiyuan.net 网站首页第一屏背景视频在苹果系统的浏览器中 无法显示。。请求协助处理一下 谢谢
答：您好，测试网站可以打开， 请问其他浏览器可以正常显示吗 ？ 请您截图反馈一下正常的现在效果。
如果是个别浏览器存在页面不能显示 ，建议您检查程序兼容性，这是您程序方需要调整的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：应该需要在的web.xml配置文件中，增加以下配置；<servlet-mapping> <servlet-name></servlet-name> <url-pattern>*.mp4</url-pattern></servlet-mapping>
答：您好，您说的是mime类型， 已经为您添加了，请您清空缓存后再测试下。 另外可以参考此教程学习一下 https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=1213 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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