问：我们的网站怎么打不开了？请及时处理。再次感谢。,我们的网站怎么打不开了
答：您好：
问：我们正在查110.249.208和43.239.122这两个IP段。另外，如何充值？“10G*1”“10*2”之类的代表着10G、20G吗？
答：您好：
可联系 QQ： ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，法人没有空操作备案。这个主体信息能不能也写网站负责人的信息
答：您好，非常抱歉，1，主体负责人必须为法人（不可授权他人办理）；网站负责人可以是具体管理网站的人员；
2，网站负责人非法人时，考虑到法人证件可能不便直接上传，目前法人证件上传已更改为两种模式上传（可任选一种）：a，可上传单位证件后将二维码直接发送给法人本人，由法人自己扫码进入app拍摄身份证原件；b，如确实不便直接拍摄原件，可以扫码进入app上传页面后选择相册中已拍摄好的法人身份证原件拍摄图片,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1 mysql莫名关闭，重启无效，重启服务器无法链接
问：优快云后台重启服务器可以了，但是能帮忙看下 mysql 为啥关闭呢
答：您好，
结合目前服务器数据库内存不足报错 及 您目前内存6G ，建议您可以考虑升级服务器内存到8G 观察一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，现在变更备案还会核实域名实名证件是否为三证合一吗
答：您好，需要的，域名注册信息必须和备案信息保持一致。请登录域名管理账号，业务管理–域名管理–通用模板–添加模板-填写正确的注册人信息，提交实名资料，模板过户更新。域名过户操作请参见：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=746 （如过户中有疑问，可在购买域名账户下提交域名类工单详细咨询）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.hssmsteel.com你好请问在主机哪里怎么查木马入侵在那个位置？
答：您好，
www.hssmsteel.com 这个域名我们查看了文件暂时没有发现有后门和入侵文件，并且测试访问站点并且模拟百度蜘蛛抓取也并无异常。
请您核实一下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：请问更换主机会自动转移代码和数据库吗
答：您好，
空间不会自动对代码和数据库做任何设置和调整的，就算是需要调整什么我们都会通知用户并告知用户。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这里更换机房ip也会更换的吗
答：您好，
更换机房的话会提示您系统会自动帮您将站点数据和数据库数据给您迁移到新的服务器上，升级迁移完成以后您检查下站点数据和数据库数据是否完整即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这两个机房是同等配置的吗
答：您好，
同一款虚拟主机如果要换机房的话，只是机房地址不一样，其他的配置等信息都是一样的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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