问：空间非常的慢,空间非常的慢
答：您好， 目前测试可以正常访问，您使用的是港台主机，现在先为您更换一个节点，请您稍后测试下。
港台主机的优势是不用备案，建议将域名备案将主机升级到国内，速度和稳定性均有提升 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们服务器上的网站不能播放音频和视频，即使安装了流媒体也不能播放，其他阿里云，美橙云都可以播放，为什么我们的就不行，该配置的我都配置了.
答：您好，请问您是否已经参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=697 去配置，如没有可以先参考该教程去配置看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：配置了.还是不行.打开还是不能播放http://gzh.dade100.cn/addons/audios/2/2020/01/UcNZEneOeTtuaOiuYEZEewCyOI3ONg.mp3你可以测试一下..在别的服务器都可以
答：您好，我司测试上传了一个mp3测试页面，其mp3可以正常的播放。并有对应音频声音也有，您可以重新核实看看,非常感谢您长期对我司的支持!
您也可以测试访问看看http://gzh.dade100.cn/addons/audios/2/2020/01/html5demo14/
问：
答：您好，查看该网站：sosopai.cn没有备案的，需要先进行备案，备案地址：https://beian.vhostgo.com/
问：我单位因国家事业单位机构改革进行了更名，由原来的巴中 大学中专招生委员会办公室变更为巴中 教育考试院
答：您好，请您联系QQ：协助您操作域名过户,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们服务器用着用着，突然关闭，然后在系统里找不到我们的服务器，这是什么鬼IP地址：127.0.0.1
答：您好，检查原因是过期删除了，服务器:127.0.0.1 到期时间 2020年1月7日,目前查看到宿主机上有一次备份的文件块，如果需要恢复请重新购买后，联系我司组装恢复数据，恢复数据会单独收费200元，请保证账号下余额充足，非常感谢您长期对我司的支持！
问：过期删除了？我们买的是1个月的服务器？我怎么记得我们买的是1年的服务器呀，有我们的服务器相关订单信息嘛？
答：您好，具体请查看一下财务明细，明细中可以看见购买记录和相关时间,另外建议后台电话保持畅通，昨天尝试拨打您的电话是停机状态，非常感谢您长期对我司的支持！
优快云（youkuaiyun.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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