问：www.yyjiarun.com网站异常，域名和空间都没有到期，希望协助查看原因,网站异常域名和空间都没有到期
答：您好，
问：能否提供一下清理的方法，程序员联系不上了，我会ftp文件操作
答：您好，
通过ftp或文件管理逐个检查程序文件删除异常代码，然后联系程序开发人员检查升级程序，最后参看https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=733 教程做进一步安全加固，若需我司协助清理不含修复漏洞
请您选择【虚拟主机/数据库问题】 –> 【网站类问题】 –> 挂马清除分类提交工单
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站已经回复 1年前的正常网页文件，现在是不是 权限设置了的问题 导致不能访问
答：您好， ,您可以通过文件管理 将静态文件设置为只读模式，
若不需要更新 ，可以整站设置为只读 ， 静态文件目录可以设置目录保护 ，但不要将动态文件目录设置为目录保护 ，
设置后动态文件将无法执行 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：方法我知道的，就是问一下 现在网站打不开是操作系统问题吗
答：您好，不是，原因是您之前设置了目录保护 / 根目录下所有文件都不能执行导致 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：好像，非常感谢
答：您好，
不客气，如果有其它问题，请您再提交工单；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，刚才你们打电话核实，由于不清楚个人备案可以放什么也不敢乱回答怕回答错误~刚才了解下个人备案只能放 个人的分享 我的生活 兴趣爱好~麻烦重新电话核实下~
答：您好，我司会尽快重新安排电话核验，请负责人注意接听电话并配合一下核验工作，以便顺利通过审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好！我想知道是什么原因导致被关闭的，是被攻击了吗？如果是，能提供一下具体的相关数据吗？谢谢！
答：您好，
问：这个主题负责人 份中 更改成许田田 已经和您司打电话沟通过
答：您好，已经重新上传为网站负责人的身份证，稍后会重新上报管局审核，您请注意查看备案平台状态跟踪审核进度即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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