问:jiaxingzj 这个空间怎么超标了,最近也没有加文件,烦请协助处理,这个空间怎么超标了最近也没有加文件
答:您好,
核实storage 文件夹占用,请通过文件管理-计算大小,逐级分析,请及时清理超标程序文件或者升级容量更大的型号比如tw001,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:请问这种蒙版效果如何设置
答:您好,非常抱歉,此为插件效果,无法单独进行设置 ,仅能对 插件中的文字信息 或 插件的样式(长宽等),但对相关动画效果无法修复 ,且不同的模板 所对应的 效果也是不一样的,或您可通过更换模板来实现 您需要的效果 ,请谅解 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:使用的本站DNS 也诊断过,解析地址到127.0.0.1 ping一下显示再 127.0.0.1
答:您好,
问:FTP文件夹中存在锁定文件空间是读写权限,文件无法删除。请帮忙处理。谢谢!
答:您好,1、查看到文件权限正常,请详细说明是哪个文件异常,现在为您重置权限,请重新再试。
问:网站有木马病毒,打不开~请帮忙删除。谢谢!
答:您好,1.因非法信息一般是挂马或者木马生成大量恶意文件,清理非常耗时,同时还需要修复相关漏洞,我司无法代为处理,请联系您的程序员协助操作一下,此类拦截信息可以在后台业务管理-其它项目-非法信息监测中查看到具体内容,具体清理流程请参考http://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=1559 ,,在清理过程中有不明白的,可以提交工单咨询。
问:请帮忙看下这两文件夹,
答:您好,1、查看到是对应的畸形文件,现在已经为您删除,请在观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问:请帮忙检查下还有其他的畸形文件没有,谢谢!
答:您好,目前扫描已经没有畸形文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问:手机和电脑都打不开网页,每一张是手机打开提示,第二张是电脑 打开提示,请尽快处理一下,谢谢
答:您好,
问:处理了,还不行
答:您好,
2:如电脑端还是访问提示截图说明解析未生效,访问还是虚拟主机地址故有此提示,您可以本地ping域名看下是否和附图一致,如不一致说明解析没生效,耐心等待晚些时候再访问查看,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:ping域名显示这个,是对还是不对
答:您好,这是因为该主机有接入移动网络,当前ping返回的是移动节点ip,是正常的,当前已经为您重新同步域名白名单记录,请稍等一会测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:那我现在还是打不开是什么原因呢
答:您好,已调整域名的内部解析,请您稍等20分钟后再访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
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