问：这个域名对应的空间 在几天前中了木马 我们删除了木马 修改了网站 修改后我们再未改动过网站代码 今天访问站点 忽然首页的头部和底部 出现了问题 导航和内页导航以及移动端都不一样了 检查代码还没有问题 所以请帮忙查看空间 帮忙查找原因,网站状态异常
答：您好，查看到26日网站首页被篡改导致，请清理对应的非法信息和上传首页文件进行恢复。同时联系程序提供商升级更新网站程序，避免再次被挂马。
问：最近收到阿里云邮件，要求把后缀不能备案的域名转到国外。请问优快云这边有什么要求？
答：您好，我司暂未收到此类通知。非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站www.v27.cn打不开了
答：您好，
问：您好，您好，0576zs.cn 域名没有备案。现在准备提交备案。但是我输入域名信息的时候，你们后台直接显示了 有个备案转入。 你们的系统是不是出错还是没有和工信部的统一。在https://beian.miit.gov.cn/#/Integrated/index 查询，我的域名没有备案的。
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我获取API接口，申请信息模板 然后获取信息是空 有的能获取 能不能进行排查下问题
答：您好，已经处理，请核实!,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案核验编号: 网址填错了
答：您好，备案已经为您退回，请修改准确后再进行备案提交 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：目前www.178bj.com这个域名还在重新审核，想提交新的域名进行备案，弹出这个窗口，现阶段可以在网站提交这些数据吗？重新提交数据对正在备案的www.178bj.com有什么影响？
答：您好，
1.修改备案信息是需要补充备案图片资料的，此您请点击导航–电子化核验用微信扫描二维码，然后通过微信小程序上传图片资料后提交备案；
a，使用电子化在线核验的备案流程(个人)请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODY=；
b，广东：《互联网信息服务备案承诺书 》上传说明：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTA0 ；
2.如是原备案信息有变更，未及时修改准确提交管局审核，备案会有被取消的风险；备案一旦取消，网站将无法使用；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个网站（www.178bj.com）因为之前内容的问题被要求重新备案，我在我已经提交到互联网安全管理服务平台了，是不是还要在我们的这个平台按a、b两点重新进行核验和签承诺书啊？
答：您好，1，是的，请及时扫码补充备案所需资料，
需提交资料至管局审核通过后才代表变更完成；
2，个人备案所需资料为身份证和网站负责人录制人像视频；个人签字以及加盖手印的承诺书；
承诺书上传说明可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTA0 ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已完成核验，但无法提交签字按手印的承诺书，核验时系统自动配置了机器签名的承诺书
答：您好，查看您签字按手印的承诺书已经上传成功，请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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