问：pingzhi365.com刚刚删除了这个域名，券码:m0z47wcefm 并没有退回，请尽快处理,刚刚删除了这个域名券码并没有退回
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1.为什么刚才检查券码没在未使用里，现在在了2.删除域名前我查看优惠券个数为206个，删除后退回应该是207个.删除后提交工单前我查看券总数不但没有207个，反尔减少了一个，成为205个，工单处理后券个数也没有增加还是205个，请给解释一下我少的2个优惠券去哪了呢？
问：我今天的操作只有在删除域名前注册了两个域名，其他的续费和空间都没有操作，账单应该很好查，请尽快回复
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我是在删除域名前查看的好不，那两个域名已经注册完了之后
答：您好，
2、您删除域名后，优惠券自动退款至未使用优惠，如附件截图。
问：网站不能访问,提示：数据库连接出错，请检查Conn.asp文件中的数据库参数设置。没有更改过，怎么就不能正常访问了？
答：您好，帮您修改了请访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打开很慢，有时候打开需要2分钟，或者打不开看看啥情况！
答：您好,查看您使用的是港台主机，目前为您 更换一个节点，请您稍后30分钟左右测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：m.sentianshengwu.com;www.sentianshengwu.com;
sentianshengwu.com已经添加白名单和解析了域名，但还是Error 1001 –网站配置未生效已经一个晚上了，帮忙看看，应该是百度云加速，没有刷新的问题吧，我这里刷新不了
答：您好，已经帮您重新刷新了，请您过一会再测试，若稍后还不能访问访问，建议您到su.baidu.com官方去开启这个域名的攻击防护,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦在临时开通1天，备份数据，稍后去客户公司收续费款项
答：您好，已恢复服务器运行,请及时续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间续费后 不能访问了 麻烦帮助处理一下 谢谢！
问：请问怎么了？着急！
答：您好，请将www.zjknky.cn做别名解析到zjknky.gotoip11.com二级地址上，然后再进行访问尝试
问：不带 www的 也不能访问呢？
答：您好，
1.不带 www的域名您并没有绑定在站点上，所以无法正常访问。
2.我们将以将绑定在空间的域名都别名cname解析指向到zjknky.gotoip11.com 这个地址，不建议直接A记录指向到我们的港台节点IP。
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