问：这个客户发QQ邮箱是可以的，为什么发到我们这个邮箱不行，这个邮箱不支持国外邮箱？
,收不到国外邮件
答：您好，
看报错应该是对方邮局发送邮件时连接我司邮局对应smtp服务器失败，可以多次发送看看是否正常
同时可以让对方邮局ping一下smtp.yunyou.top ，将结果提供我司核实一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这边三个承诺书，目前只可以上传两个这个如何操作！
答：您好，附件材料接口仅支持上传两张图片，已协助将不涉及前置审批承诺函和不涉及规定文化类目承诺书拼成一张图片上传，您可刷新页面查看确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问我想将域名www.tjjinmao88.com添加白名单，但是每次都提示 tjjinmao88.com已经i添加白名单，不能再添加www.tjjinmao88.com 如何解决
答：您好，
查看您白名单中已经有tjjinmao88.com的记录了，此记录包含了www.tjjinmao88.com，不用再重新添加，非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有添加白名单，我www.tjjinmao88.com 这个带WWW的不能访问，不带WWW的域名可以访问？请帮忙核查下
问：还有我之前添加的白名单为什么带WWW的就可以添加
答：您好，
之前可以添加www的原因是后期我司针对白名单做了调整，顶级域名已经包含了WWW域名的白名单记录，没有必要再添加两条
问：那请帮忙再看一下 www.tjjinmao88.com/mobile 这个路径可以访问吗？谢谢
问：ping的结果
带www的和不带www的为什么ping 的结果不一样
答：您好，
ping出来结果不一样是您本地DNS缓存的问题，可以参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=489 清理一下DNS缓存或者更换一组DNS后再访问试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：然后帮我重启一下 IIS池
答：您好，已经重启,用户可参照https://www.likecs.com/show.html 使用utf8编码试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：连接补上，会闪退，真的连接不上，请联系电话谢谢
问：刚刚咨询的问题的提示
答：您好，控制台登录查看有异常报错，可能是内存占用高导致 任务管理器打开也是卡住，建议您重启服务器后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，对了，我们之前已续费升级我们的电脑的容量以扩内存，请帮忙确认那次我们扩成功吗
答：您好，成功了的，现在服务器内存是4G 您应该是开了多个浏览器页面开的比较多，建议您重启服务器后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，还是不行，仍然是刚刚的情况，仍然进不去
答：您好，查看您还没重启服务器的，请您重启后测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，麻烦再帮忙看下刚重启后还是进不去，但是原因应该跟之前不一样
答：您好，查看卡死了，现在重启了请您现在测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
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