问：我想咨询一下空间开通后，国内转港台空间，服务时间如何算，一个月内是不是免费呀？
,我想咨询一下空间开通后
答：您好，
当前国内主机购买后默认已经赠送一个月备案时间,转移到香港线路也并不影响主机的使用时间,非常感谢您长期对我司的支持!
问：要收取费用吗，时间这么算转的那天开始吗
答：您好，
主机到期时间在购买时就已经确定,并不会改变,但升级到香港线路由于产品线路不同可能存在差价,则需补全差价后方可升级,非常感谢您长期对我司的支持!
问：具体问题直接在工单中说明过，工单编号：上次技术远程我们自己的电脑修改了本地的DNS服务器IP,我本地问题解决了，但目前我们还是接到有很多使用移动网络用户反馈网站无法打开，显示是没有找到该转发记录，目前电信、联通基本没问题，但移动的就不行，不知道是啥原因，问题出现这么久也没解决
答：您好，建议您让无法访问移动用户手机，安装ping工具检测域名结果反馈我司查看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：工单编号： 之前在这个工单中已经发过截图
答：您好，请问现在移动无法访问用户仍然解析到127.0.0.1吗，用户是哪个地 移动。
问：访问网站的用户是湖南的
问：请工程师电话联系，不要总是换人处理，这样问题也解决不了
答：您好，已电话联系，您可以更换域名dns为其他公司的dns，再设置解析，等待dns生效观察下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，啥意思了？为啥打回来了
问：您好，我就备案这个域名sxysjwx.cn，前面那2个域名备案了呀
答：您好，为您带来不便很抱歉，由于备案系统正在升级，系统有误导致的退回，现在正在紧急处理中，我司会在处理后重新上报备案，您无需进行任何操作，请耐心等待，注意关注备案平台状态即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这次千万不要退回来了，我今天无意间看到，以后看不到了
答：您好，为您带来不便很抱歉，我司会在处理后重新上报，请注意查看关注备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请帮我提交备案，或者请教我怎么样提交
答：您好，备案已经提交上来，我司审核专员会重新核实备案材料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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