问：您好，我们购买了两个域名和相对应的服务器，但是今天显示这两个网站都打不开，麻烦确认一下为什么打不开。谢谢djksh-cm.comdjksh-es.com,我们购买了两个域名和相对应的服务器
答：您好，核实到该站点部署到云服务器上，如图：
而且站点的访问是正常的，如图：，请核实
请提供浏览器器访问站点报错截图，以及ping域名的截图，ping操作可参考：https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=727
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，ynaibaobei.com 域名早就实名通过了 一直被退回 请查询原因
答：您好，此为您域名上报至管局的验证码系统中的信息未生效，您无需提交，我司会等待生效后重新为您上报备案，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个域名，麻烦帮我取消下今早的续费，续费错了，是要续费另一个域名的。抱歉，添麻烦了。感谢。
答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。域名续费为实时注册接口扣费,续费无法取消,请知悉
问： 打客服电话没人接，说客服全忙，，你们公司只有一个客服吧，，，，还非得绑定微信才能下一步操作，，你这是霸王条款啊？？真不想在你们这搞域名搞主机了，，真的是太垃圾了，，能不能退款？？我换别家去
答：您好，已经给开发部反映 ，目前已经取消了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 还缺这个什么检验单，怎么弄啊？你们能不能一次帮把事情解决完，走一步遇到一个问题就要问你们一次，这样沟通起来大家都很烦，，我这就一个普通的网站而已，普通得不能再普通了，很简单的东西，有些手续步骤你们看看可以简化就简化，没必要搞这么复杂，
答：您好，1，新增网站时需重新提供新域名对应的核验单，核验单可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NDU= 下载后填写扫描上传,；
2，变更备案时管局会核查已备案网页，要求已备案成功域名必须能访问，核实域名xwww.qingmutimes.com无法访问，若已不使用，请在备案账户下删除后再继续添加新域名备案；若还在使用请开启网页后再提交；域名www.qingmutimes.com首页下方需放置正确备案号，并链接至工信部网站：www.miitbeian.gov.cn，请设置后再提交备案申请,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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