问：网站管理助手备份/恢复IIS配置，里面的配置，点了后只创建了目录，没有文件，WIN 2012的IIS，能备份IIS站点吗。,网站管理助手备份恢复配置
答：您好，如用户选择的保留数据盘重新安装系统,可参照https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=608 恢复下站点配置,如需我司详细分析,请提供服务器登录信息,需要购买我司建站助手授权的服务器可提供关于建站助手相关问题的售后支持,请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我现在的服务器在别人的供应商，刚在你们这边买了一台，打算移过来，但是原来的有20来个站，想用你们的软件一次备份过来，但是建站助手备份不了IIS。
答：您好，备份的iis只有配置信息,并不会备份网站内存在的站点目录及数据,用户需要使用iis备份配置文件(可参照https://my.oschina.net/jackguo/blog/108664 )及站点目录及数据库文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，已经按照你的要求网站都做好了。麻烦快点审核好吧，这次提交的新的备案，前后周期很长时间了很急，很急，很急，好吧
答：您好，好的，已反馈，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，还没审核吗？？很急
答：您好，
因春节假期以及疫情等情况，复工时间有延迟，待我司2.3号复工后专员即会进行初审核实，已反馈专员；上报后管局会在工作日时间审核，因疫情各个 复工时间有差异，审核相对时间会延迟，请谅解；
因加强多网站备案监管，贵单位备案网站数较多，会进行重点核实确认，请耐心等待；请确保所有网站均为备案单位使用；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：需要将服务器ip127.0.0.1 转移至账户 。 谢谢
答：您好，
请详细阅读转移规则: https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=859 然后参看文档: https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=860 进行转移即可; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好， 是和渠道经理沟通过。需要帮忙特殊转移下
答：您好，已特殊转移，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
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