问：
下面是我们编辑的EX文件,第一是咨询这个企业邮箱模板是什么格式打开
答：您好，1.模板是excel文件我们测试用wps打开没有问题请再测试下.
2.您可以将不愿接收的邮箱域名加入到黑名单中系统会直接拒收,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦授权书帮忙拼接提交一下
答：您好，已经拼接上传，我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开，不知道是什么问题，尽快解决
答：您好，
问：主机附带的二级域名无法访问
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来了不便，港台虚拟主机二级域名仅用于解析，无法访问，请绑定自己域名，别名解析到二级域名，20分钟后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，出现这种情况后应该怎么做呢？
答：您好，查看您企业在工信部有备案记录，备案号为“ 鲁ICP备号”，主办者名称为“青岛宏磊新型建材有限公司 ”，如图：，因此不能重新进行备案提交的，核实此备案不在我司，若是您新的域名要使用我司主机，请自行保存此账号下的备案图片资料后点击备案信息–删除所有信息，再点击备案系统首页–B已经备案过–B2添加网站进行提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：一、云建设首页上可以放视频吗？如这样的http://www.nbheli.com.cn。二、云建设上可以下载电子样本吗？如：http://www.zeus-oven.com/mulu.asp文件格式有什么要求的？三、以上两项的操作流程是怎么样的？谢谢！
答：您好
1，有视频插件，放置外部视频链接即可。
http://help.yjz.top/detail/222?category_id=23&category_pid=35
2，建站有下载功能，参考教程：
http://help.yjz.top/detail/358?category_id=32&category_pid=35
支持文件请参考：
http://help.yjz.top/detail/317?category_id=32&category_pid=35
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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