问：这个空间很慢。 刚才还有一阵打不开。 是否是数据库不在一个机房 调用慢,这个空间很慢刚才还有一阵打不开
答：您好，检查数据库和空间是在同机房，目前重启了数据库服务，请再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：还是很慢
问：中间大概有5分钟时间无法打开网页 然后可以打开页面 然后就非常慢
问：ping 网址 速度还是快的 一旦调用数据库 就非常慢
答：您好，
我们可以将数据库给您更换一台服务器，然后您再观察一下。
确认反馈本工单后为您更换，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：dsfjsnf66.com
帮忙查看下 这2个域名是否上报工信部为：昌江 张强物流服务部
哪 天上报的哦
答：您好，是 昌江 张强物流服务部 的，已经上报了，工信部验证库已经更新，您可提交备案了。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案号。核验短信发了吗，发了吗
答：您好，核实备案已上报，预计1~2小时内会收到短信验证码，请收到后及时验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮忙恢复5.8凌晨1点多的快照，只需要数据盘即可。谢谢
答：您好，请在服务器管理–管理–云快照–勾选需要恢复的云快照，点击快照回滚即可
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我已经根据提示进行了恢复，但已经过去了20多分钟，系统仍然无法连接上，在面板上重启或关机都提示系统正在等待正在执行的任务完成，请问，这个恢复大概要多少时间？还是有什么别的问题？
答：您好，核实现在已经恢复完成，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：检测结果如下图：香港地 一直不能正常通过，还有一种提示是：DNS失败，或别名检测超时；
麻烦请帮忙看看是何原因导致…
答：您好，验证检测只是验证您的域名dns验证或者txt验证是否设置正确,并不代表这里匹配就会自动颁发证书,而是等待颁发证书服务器验证后,会自动颁发,换言之,只要有一个匹配,一样是可以通过验证审核,请耐心等待即可,谢谢
颁发成功后,在页面点击详情可以看到部署证书的教程,谢谢
问：那就可以理解为一直没有通过，也一直没有颁发证书；在一定时间后，状态就会变为订单已失效，又得重新提交，但每次往复都是如此。
答：您好，我们现在测试验证是通过的，但证书还没有颁发，如果还是超时未颁发，建议您更换dns验证方式重新提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有时候我多点击几次检测按钮，也会全部通过，但是一直都没有颁发证书，订单变为失效状态
答：您好， 已经完成颁发,另外一个应该很快也会颁发,请耐心等待即可,谢谢
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