问:为什么会遇到域名注册信息审核期?,为什么会遇到域名注册信息审核期
答:您好,该域名实名认证已通过,目前注册局 在命名审核中(审核域名中是否含有敏感词、违禁词等),命名审核1-3个工作日。china是特殊字符,命名审核较慢,请知悉。命名审核通过后,域名状态更新为ok即可正常解析使用。 非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:我们网站被攻击跳转到其他网站上了 怎么处理下
问:FTP我们也链接不上去
答:您好,1.测试访问ftp无异常,查看index.php文件等加载的js文件确实有挂马的情况,您可下载护卫神云查杀工具清理下,
清理后参照https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=733 设置主机安全,禁止一些目录写入等;
2.如需我司协助清理挂马,我司仅能检查并清理挂马信息,无法修复漏洞,修复程序需要联系程序开发商处理,请确认后可提交【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【清理网站挂马代码和非法信息】正确工单类型,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好先帮我处理下挂马信息吧 我们晚点关闭权限再处理漏洞 谢谢
答:您好,同意清理挂马收费100元,请回复下工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问:刚才刚续的的云邮 域名 omedin.com 给搞错了是不用的,麻烦撤回下谢谢
答:您好,请问正确应该续费的邮局是哪一个呢,我司直接帮您转移过去即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问:帮我退回吧,客户不明确,暂时不续费,要续我自己来
答:您好,
续费已撤销,优惠券已返回,非常感谢您长期对我司的支持!
问:绑定域名,而且解析后,wangzixia.com,m.wangzixia.com ,这二个可以打开但是 wwww.wangzixia.com,这个打不开
答:您好,http://www.wangzixia.com/ 测试可以打开的如图
问:www.wangzixia.com 打不开
答:您好
问:另一个问题是,我昨天把网站后台的域名修改成:wangzixia.com,今天一早起来,后台一看,就变成了:http://wangzixia.gotoip1.com/看下面的截图
问:一直实名认证失败,怎么回事?
答:您好,非常抱歉给您带来不便,请问是账号实名认证吗?
目前是周末值班时间,您可以先将您需要认证的 账号所有人 证件正反信息 反馈达到工单中,我司周一会有专员为您处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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