问：fyjtjc.com 该域名下的网站备案用户名忘记了，请给与说明，需要添加备案域名，谢谢！,该域名下的网站备案用户名忘记了
答：您好，请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=进行备案账号的找回，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：购买力SSL证书，提示成功了，但是网站 https还是访问不了。
答：您好，核实到 https已可正常访问了，详见附图，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢我看到了，怎么让http 跳转到 https上面
答：您好，
问：请问这个是什么意思，可以删除掉吗？担心别人看到后不购买。
答：您好，
请您详见工单号： 回复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
我名下的售出域名均显示有这句话贵单位要知道，人看到这些后可能会起不好的念头，可能别人就不买了，我挣不了钱，你们的2%也没有办法提取呀！看看能不能像个办法去掉这句话：若域名状态为表示无法解析，请查询whois核实后再购买。这可是一个不小的单笔数字。一个域名贵单位可以提到16万的。
答：您好，
抱歉，域名交易页面都有这个提示的，是平台对买家的提示。无法撤销的，请您谅解
买家购买域名时都会自行核实域名的状态，这仅仅是一个提示，若是域名是正常的，并不会影响域名的成交的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：12:50左右又出现莫名其妙地CPU占用，网站打不开了，重启之后又正常了一下，13：50左右又不行了，麻烦帮我查查日志，如果还解决不了我们都不敢用贵司的服务器了，这个问题从7月19日到现在都一直未解决，能否重视一下？
答：您好，1点50 左右占用cpu过高，详见附图，在命令行 通过 top命令 ，结合 shift p 可查看到 占用cpu过高的进程 ；
cpu占用高存在原因，就可推断为站点访问过高或存在 类似投票活动类访问 ，导致cpu占用过高，可开通站点日志协助排查，请提供wdcp面板帐号信息，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您建议CPU和内存升到多大能解决这个问题？
答：您好，目前建议是不做升级 ，先观察，因为我司针对跟踪进程的结果开启了部分站点的日志，若后期仍存在cpu过高问题，建议在您发现高时立即反馈我司，以便我司及时跟踪观察，若确认是cpu不足导致的，可选择再升级cpu ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎样开启站点日志，怎样查看？请指导一下，以便后期出现同样的问题我好自己排查，免得给你们增加工作负担。十分感谢！
答：您好，wdcp的日志设置请参考：https://www.wdlinux.cn/bbs/thread.html进行设置核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在又出现CPU过高的情况了
答：您好，内存过低，系统正在杀占用内存较高的用户内存，如图：
服务器目前是2核2G的配置，建议将服务器升级到4核心4G内存后再观察
当前主机已经是系统已经处于瘫痪状态，没有更多的资源让主机运行，建议重启服务器，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：原来一直都很稳定，是什么原因导致的？
答：您好，出现此类情况的原因是网站突然遇到大量的访问，而且访问的页面是需要服务器后端处理的页面，大量访问会占用大量的内存，当内存占用到达系统运行所需的最大内存后，系统内核就会开始杀占用内存空间较大的用户进程，释放内存出错，就会出现现在这种情况卡死，总体来说是资源不够用，引起的原因是http进程占用内存较高导致，只能通过站点访问日志来排查访问是否正常，如果所有的访问都是正常的，就只能去升级内存，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：查到是哪个站点引发的吗？
答：您好，内存不足时有大量的httpd进程, 说明当时访问量应该比较大,但全局日志没开启,只开了两个站,而那两个站访问量并不大,目前给您开启了日志,再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
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