问：hainanqa.com备案异常，请查看下是什么情况，感谢！,备案异常请查看下是什么情况
答：您好，
核实hainanqa.com 没有备案号，是重新备案提交异常吗，还是请具体说明或截图说明，以便于进一步核实
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：标签页上的logo后台没找到更换的地方
答：您好，
问：www.gwzx.com.cn 域名我没ping通，找不到主机，请帮我看下
答：您好，查看到您对应的域名没有解析，请联系您对应的域名提供商，核实域名是否添加解析。
问：麻烦更新一下域名解析，换了服务器访问还是以前空间、
答：您好，
问：您好，我已经发给说了，麻烦再打一下电话
答：您好，好的，法人号码已核验通过；您的备案我司审核专员会尽快为您上报管局审核的，请注意查收验证短信并配合短信验证，短信验证请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好, 我现在在试用中, 想咨询如何绑定域名.
域名是在万网购买, dns已经改了, 请问不使用你们的dns管理器下, 如何绑定
在万网如何设置
答：您好，如果您要用阿里云的dns，在阿里云解析的话，您直接将域名解析到地址：xuanyu.gotoip1.com. 上即可。
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问：请问 是在记录值上输入: xuanyu.gotoip1.com ?
我试了一下, 不行
答：您好，您需要在阿里云做解析，主机名写@，类型选择别名解析类型（cname），记录值写：xuanyu.gotoip1.com
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问：带www的还是打不开. 不带www的是可以访问的
问：你好 我们更换了新办的执照备案，域名没有变，不存在单位更名的材料。请问这种情况怎么处理
答：您好，
1.查看是因为单位名称由：锦江 紫荆格兰鲜花店 变更为了：成都诺菲思电子商务有限责任公司，此需要您上传工商局出示的更名证书，请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MjU=；
2.由于备案主体无法直接变更，无法从A公司变更到B公司，如为不同单位，此只能注销后重新申请备案无需直接变更，注销后域名将无法使用；注销备案请点击备案信息–注销备案，提交注销申请 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，能帮我们恢复到之前的备案状态吗？暂时不做变动了
答：您好，好的，已为您还原至原审核通过状态，如暂无需变更，可无需再操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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