问：无法访问网站，帮忙查下,无法访问网站帮忙查下
答：您好
账号下主机较多，请提供下具体域名,以及访问报错截图,我们为您分析下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1
答：您好，这边测试服务器网络是正常的，如图：
请在您本地ping一下服务器IP地址，以及下载https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx，解压后运行，测试下该域名，并将测试结果完整截图回复此工单，这边协助核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1无法访问，麻烦帮忙看一下。
答：您好，
问：一个备案号下面2个域名。域名目前在咱们这边，很久前已备案过，也有买虚拟主机在咱们这边，对应网站都可以正常访问。一个站在咱们这边。我想问下，域名也在阿里云备半年前都案过了。如果从阿里云指向咱们这边的站，没有什么限制吧，时间上也没什么影响吧，比如我在那边设置好解析到咱们这边，很快就会好是吧。顶级域名。我打算从阿里云解析这个域名到咱们这边的站。有其他需要注意的请及时联系我。，或者这里回复也可，请尽快谢谢。
这样做的原因是，咱们这边空壳通知，说最新规定，一个备案号下不能有2个域名。阿里云认为我们备案在规定前已经完成，不受规定影响。所以要挪过去管理，因为在那边也备案超过半年了，没啥问题。我就几分钟设置下完事。
答：您好，
您是指将xalsb.com此域名解析到阿里云吗,该域名在我司接入的备案,需保持顶级域名或www域名任意一个解析到我司,以免备案工信部复核为异常备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能看清楚再回复！我们目前在咱们这边有早都备案过的域名，一个备案号两个域名，xalsb.com yobios.com 也有空间，域名指向阿里云，xlsb指向咱们这边网站。最近收到咱们空壳核查通知说有风险，说是2个域名必须都指向咋们这边，也有你们说不是这样，说一个备案号下面2个域名有风险啥的，但是我的域名早备案过了，那会还没一个域名对应一个网站的规定出来。所以我想按照上面的办法解决问题。麻烦看清楚前后情况再回复谢谢
答：您好，
1.因现在工信部要求域名绑定解析的接入商和备案接入商需要一致，拨测时是以主域名为主，备案成功后请及时将主域名(www或不带www）任一个解析和绑定至我司国内Ip上，避免取消接入风险；
2.如是域名xalsb.com现在使用的为我司空间，yobios.com使用的为阿里云空间，建议您请登录到原备案账户（xalsb）下点击备案信息–修改网站，删除域名yobios.com后并上传最新的备案图片资料提交管局审核，待管局审核通过后请再到阿里云重新备案此域名（删除后域名将无法访问）；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，这样对我影响比较大，我半年前在阿里云那边也做了同样的备案，目前一切正常，我现在把域名都放那边，其中xalsb.com还是指向咱们这边的站，yobios.com指向阿里云，没啥问题吧，咱们这边因为早已备案，所以不需要再备案了吧。
工信部只是最近要求，可以理解为要求以后新增的情况，对于在要求之前早已形成定论的结果，没有要求，阿里云是这样答复和执行的，我们不想被迫一定时间内，关闭站点严重影响已做的推广和访问记录
问：最好电话能联系我，语音很快也很容易协商和明白
答：您好，
1.非常抱歉，备案成功后域名需绑定解析在我司主机上并开启访问，避免取消接入的风险；
2.如实域名yobios.com已经用在阿里云空间上了，建议您请登录到原备案账户下点击备案信息–修改网站，删除域名yobios.com后并上传最新的备案图片资料提交管局审核，待管局审核通过后请再到阿里云重新备案此域名；
3.因备案专员周末不上班，无法电话为您解答，如是需电话咨询，您请周一工作时间拨打电话 进行咨询,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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