问：订单号：点快了选 错了验 证方式，应该 是DNS验 证,订单号点快了选错了验证方式
答：您好，抱歉,选错了验证无法修改,请稍等几个小时验证失败后重新提交新的订单即可,订单不成功会退费,当前也可重新提交新订单申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：yunzhuji.site实名认证很久了，还没有通过，请核查下情况
答：您好，您的证件号码反光不清晰，您请重新提交至工单中，我们为您上传试试
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，优快云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，xlfengla.com这个站目前根目录下自带一个.htaccess ，.htaccess这个可能是这个网站源码必须要有的，目前按照咱空间操作要求设置301后，网站栏目页内容无法显示，麻烦帮忙看一下 这种情况该如何处理呢？
答：您好，
可以参考图二，保留以前的规则再添加301的规则即可。已经为您添加，测试可以了，请您确认。
非常感谢您的支持！
问：虚拟主机IP127.0.0.1 数据迁移到云服务器ip:127.0.0.1
答：您好，
当前您需要修改域名解析做cname记录解析到s.gotocdn.com，等待解析生效之后即可访问。
非常感谢您的支持！
问：您好我想续费48的 请问怎么操作？
答：您好，可以操作了，请再试一次。
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问：麻烦帮我看下 网站打不开
答：您好，检查空间运行正常，目前网站无法打开是因为程序调用了外部的数据库，目前外部数据库网络不通,非常感谢您长期对我司的支持！
问：啥意思啊 域名没解析 还是啥
答：您好，您的程序连接的第三方数据，目前对方数据库无法连接，造成网站无法访问，您需要看看数据库在什么地方，建议最好迁移到我司的空间上面，方便后续管理维护,非常感谢您长期对我司的支持！
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