问：收到外文邮件，域名raytom.com，应该是没有给国外付款，我给贵公司的已经支付，如果3天没有支付，我的域名会实际失效，请尽快处理，谢谢。,收到外文邮件域名应该是没有给国外付款
答：您好， 核实该域名不在我司，您的账户下也没有续费相关记录，请您联系对应注册商协助您核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦尽快电话核验以后上报管局，这个备案我解析不正确被注销了，麻烦了
答：您好，已反馈审核专员核实初审，请等待审核；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的备案一直通过不了，域名是股东的，公司企业法人备案的，怎么传股东证明？还需要上传股东身份证？
答：您好，
问：请问服务器是否有遭到攻击
答：您好，核实您当前主机服务器并未有攻击情况，而您对应截图中的百度提示其一般是网站程序内部有存在非法关键词，导致网站被向百度安全举报导致的提示，当前初步核实您网站首页并未有异常内容，您可以添加截图中的内容，去申诉一下后再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：qingyuncom.cn这个域名已经过期打不开了 也续费不了。现在新注册的域名qyxtcom.com 备案。这种情况怎么操作
答：您好，
1.域名过期未使用了，请先注销域名原网站备案，待注销后再重新申请新备案；
2.通过域名qingyuncom.cn查询，原备案号为： 蜀ICP备号；请在四川管局网站：www.028icp.com上注册账户提交材料申请注销原备案号；
3.待注销完成后，将备案账户下新增网站接入信息删除（点击：备案信息-删除所有信息），然后返回首页选择A首次备案，重新提交新备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么查看注销备案的办理进度呢？
答：您好，
1.在四川网站备案网上提交注销申请后，一般5个工作日内会核实处理，可在网站上查看处理结果，如图：；
2.若在工信部四川分页：http://sc.beian.miit.gov.cn/publish/query/indexFirst.action 通过备案号查询，若无记录即已注销；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这边查询出来，2020年5月13号提交什么意思
答：您好，核实因原网站域名过期，逾期未处理，系统检测取消接入，此是取消接入的时间；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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