问：网站打不开，请帮助处理！,网站打不开请帮助处理
答：您好，
问：您好，调用工商接口核验证件真实性未通过！未通过信息为主办单位信息：武义县钧发塑料制品厂 是 证件没有完整的原因吗
答：您好，备案上报后工信部系统会与权威库比对核实；此可能是接口异常导致，本次您无需操作，这边为您重新提交核实；
请关注备案状态跟踪进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请在开通之日起30日内登录 全国互联网安全管理平台 提交公安联网备案申请。获取《公安备案信息填写指南》。上海这边必须在30日加上吗
答：您好，建议您及时办理公安备案，避免后期所在地网监或机房核查未办理公安备案，影响域名使用；
问：网站打不开，服务器远程链接不上
答：您好，核实系统死了已为您重启，请稍后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：sino-canmicronized.com 该域名是什么原因不能被注册？
答：您好，
问：如果就想要注册带有sino的域名，是需要什么条件？还是国内完全都不能注册这样的域名？
答：您好，在国内服务商注册的域名，注册局都会要求注册人实名及命名审核。
根据注册局审核相关规定，若域名为实体组织注册的域名，且域名中含有“中国”、“国家”、“中华”、“全国”等字样或具有相同含义的其他中英文字符，个人或非对应实体组织未经授权不得注册，否则域名命名审核不予通过。
建议您更换其他域名进行注册，请了解。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：意思就是说如果想要注册带有这些含有“中国”、“国家”、“中华”、“全国”等字样或具有相同含义的其他中英文字符的域名，就需要国家相关部门授权？ 具体是那个单位授权？
问：客户提供了一个域名sino-can.com.cn，客户就因为看到这个域名同样是国内企业在使用，就一直想注册带有sino的域名
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持! 域名查看未能通过注册局的命名审核，注册申请驳回。
问：服务器被攻击，导致被你们封停，现在需要知道是攻击ＩＰ是哪个
答：您好，
抱歉,查看您服务器遭受的是ddos攻击,此类攻击的攻击源均是伪装源,无法知道攻击者的真实ip地址,关于攻击的原理可看下https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=2275 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那需要多久恢复
问：攻击的是网站，还是针对的ＩＰ
答：您好，
1:攻击会封停8小时,8小时后系统会自动解封,预计解封时间在晚上22:30左右,
2:ddos攻击大多是网站竞争对手恶意针对, 但无法判断对方是针对域名还是ip的攻击, 另外,此类攻击可能会在解封后短时间内再次出现, 建议考虑升级为高防线路,可有效避免因攻击导致服务中断的情况出现,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那能不能封禁之前先发个通知
答：您好，
抱歉,攻击并不是计划内发生的事情,无法提前预知,攻击会瞬间堵死网络引发网络瘫痪,所以会立即封停, 升级使用高防线路则可以避免此类问题, 可以实时查看攻击报表, 并且在攻击防护能力值内,不会影响服务器正常运行,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们这个没有具体的证据表明就直接关停，然后一直让我升级，对此表示怀疑
问：阿里云用了这么长时间，从没有遇到如此的问题
问：DDOS的攻击报表有没有
答：您好，
抱歉,香港163线路遭受攻击后是由运营商直接封停,暂时无法提供攻击报表,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：购买的时候，没有这个提示，部署之后就各种说法
问：现在这个带宽是共享的吗
问：流量日志提供一下吧
问：问具体攻击的是IP还是网站，也说不知道，一直让我升级，啥意思
答：您好，
云服务器带宽均是独享, ddos攻击并不不会到达服务器,在机房入口就已经拦截, 暂时无法提供相关的日志记录, 同时,升级仅是提供快速解决问题的建议,并不是必须,您也可以等待运营商自动解封,
另外,ddos攻击的机制决定无法知道攻击者是针对的域名还是ip,从经验看,首次攻击大多是针对的域名,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么还是打不开，能不能增加一个IP
问：全部域名都直接停止解析到这个站点了，都是采用反向代理的
问：现在能攻击的只有IP了
问：速度更换一下IP
答：您好，
不过最有效的解决方案是您最好将服务器升级到海外高防，将域名指向到高防IP上。
海外高防对ddos防护的效果是比较好的，只是访问速度相比普通163和cn2线路要慢一些。
同时高防对cc攻击没有防护效果，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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