问：您好 我的xuexin365.cn 的备案接入到了阿里云那边，为什么我在阿里云那边解析之后，ping的时候还有优快云这边的ip，而且网站经常打不开！,我的的备案接入到了阿里云那边
答：您好，
测试域名：www.xuexin365.cn指向非我司ip：127.0.0.1。域名、主机都不是我们提供的，请您联系对应的提供商，核实情况。补充：已实际测试为准，第三方测试采集的数据并不会实时更新。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：木马违法信息已经清理，请帮忙解封一下
答：您好，已审核通过取消阻断,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.xfh56.com/ 我这网站服务器不是独立IP么，为何下面会有这么多网站呢？
问：并且打开 也比之前的要慢
答：您好，
您可以将百度云加速功能在截图中的位置进行关闭，关闭后15-30分钟左右生效后您再观察看看是否正常即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：需要重新提交实名认证，联系人与身份证不复合
答：您好，目前账号下姓名和联系人均显示为俞鑫，请重新提交认证,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，为什么已经短信核验通过24小时了 这边还没有出备案码呢
答：您好，1，资料提交至管局审核并短信验证后才能正常进入管局审核阶段，管局审核时间官方回复为20个工作日，一般贵州大约需1周左右，备案号目前尚未下发，请耐心等待管局审核结果；
2，如已经完成了短信验证，页面提示
会待资料提交了24小时后更新为管局审核阶段的，预计您的资料会在今天上午10：00左右更新为管局审核状态,当前状态不影响您的备案审核，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.jsdwxf.com 网站已经中毒 请帮我 虚机清空 重新解压压缩包， 设置权限 只要网站正常打开 其他权限清补关闭 谢谢
答：您好，
查看该主机目前权限并无问题,如要清空数据,请做好备份后通过主机控制面板-文件管理功能自行删除不需要的数据,删除后,文件管理功能也可以对压缩文件进行在线解压,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.jsdwxf.com 网站已经中毒 请帮我 虚机清空 重新解压压缩包， 设置权限 只要网站正常打开 其他权限清补关闭 谢谢 亲爱的 网站已经打不开 中毒 ， 中毒是主要问题 要处理啊 处理后 帮我解压 源程序的压缩包， 顺便设置一下权限啊 你打开网站看看呢
答：您好，
2:挂马问题是由于程序自身存在漏洞引起,单纯恢复备份并不能根本解决,后续还需要联系程序开发人员协助检查修复程序漏洞才行,
,非常感谢您长期对我司的支持!
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