问：客户的服务器在阿里云，想把这3个域名gepad.com.cn、gepad.net、gepad.cn转移到阿里云统一管理，现在的问题是之前登记的联系人邮箱是zhjaimi@163.com已经离职两年了，客户提供了证明过来，需要修改域名管理人邮箱为chency@ygcomet.com，附件为客户域名转移申请证明，请尽快帮忙处理，谢谢！,客户的服务器在阿里云想把这个域名转移到阿里云统一管理
答：您好，
域名转移到新服务商，需要重新实名或设置dns、解析等，可能影响您网站的正常使用和访问，我司愿意协助您处理好域名使用和管理的问题，还请您放心将域名留在我司。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，3个域名已经过户全部成功了，麻烦你们加急处理下，现在60天禁止转移
答：您好，三个域名已为您取消转出限制。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那现在你们操作之后，可以帮客户操作域名转出了吗？
答：您好，是的，可以提交域名转出，欢迎您再将域名转入我司,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站解析了打不开是什么原因
答：您好，
根目录下文件不完整，重新解压了压缩包，请您再访问测试，非常感谢您对我司的支持！
问：我的网站vesine.com是用制作的，现在每次打开都是显示连接不上数据库，如果我这边重新买一个数据库可以解决问题吗？
答：您好，
核实域名解析到云服务器，目前访问正常。请检查下程序是否连接云服务器数据库，若是连接云服务器数据库，需要核实服务器数据库是否正常运行，若运行异常可查看数据库日志分析原因。单独购买数据库不受服务器数据库环境影响，建议异常时提交云服务器–数据库类型工单，先核实原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个就算是重新买一个数据库 也是不行的是吗？ 必须要升级到8G 是吗
答：您好，
可访问https://www.youkuaiyun.com/host/buydatabase.asp?tabindex=mysql 单独购买数据库测试下, 单独数据库支持访问不是特别大，主要是匹配虚拟主机的。非常感谢您长期对我司的支持!
问：而且网站的速度也是很慢的，这个是什么问题？
答：您好，
目前服务器负载，带宽占用很低，访问网站2秒左右打开，速度还是比较快的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：所以不建议购买数据库，还是直接升级成8G的 是吗
答：您好，
推荐升级服务器内存，云服务器有独立的系统和硬件，可以自己配置环境，调整参数，使用和扩展性都比较好。目前数据库的问题，升级内存是可以解决的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢你，那如果我删除掉这个服务器上面的一些站点，会有帮助吗？ 目前我这个服务器有4个站点
答：您好，不需要删除站点，您可以停止对应站点观察是否有改善，否则只能升级服务器配置，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，今天早上打开网站又出现连接不上数据库了，你帮我看看是什么问题。具体怎么样可以解决。我是用搭建的网站，如果我重新买一个数据库可以解决这样的问题吗？
答：您好，仍然是内存不足导致mysql被系统结束，单独开通mysql数据库不会出现该情况，但数据库有连接限制，并且远程调用数据库会慢。
建议您开启服务器网站日志，再次出现内存不足情况，分析网站日志，是否某个网站短时间内访问异常，导致内存被耗尽异常，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你可以帮我开启网站日志吗？我不懂 哈 非常感谢
答：您好，请自行到wdcp面板修改站点设置，勾选日志记录，如需我司调整排查，请另提交工单【云服务器】–【站点设置】–【网站访问慢/占资源/异常现象排查】 ，会涉及费用，非常感谢您长期对我司的支持！
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