问：http://ky5.xyz，机房说这个域名已经被大陆屏蔽了，前几天才注册的域名，昨天第一次解析，什么都没做怎么就被屏蔽了？,机房说这个域名已经被大陆屏蔽了
答：您好，ky5.xyz 域名经核实，，是被国家访问拦截，国家防火墙的拦截规则没有人可以清楚。
ky5.xyz若要更换域名，请在今天17:30分之前回复工单尝试为您删除退款，再注册其他域名，请尽快回复。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，优快云专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：好的，请帮我退款，我重新注册其他域名
答：您好，ky5.xyz 已删除退款，请更换其他域名注册使用。
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问：我都是解析到境外免备案服务器，再注册别的域名会不会也被直接屏蔽？
答：您好，抱歉，国家防火墙的拦截规则我司也不清楚，若是被墙的域名建议可使用国内服务器备案后使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我也想备案，主要是备案时间太长了，不想等，如果我再注册一个还是被直接屏蔽的，也能退吧？
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我刚刚上传数据库怎么不能执行完，不能上传完！
答：您好，您可以将您对应数据库备份上传到主机FTP空间中，我司去为您导入看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经上传到主机FTP空间了！
答：您好，当前数据库导入会提示dede_addonarticle该表已经存在，请问您当前mysql数据库中的数据已经做好了备份，您确认后我司可以为您将对应已存在的表删除后再导入看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：存在的你帮我删除吧，有备份的。
答：您好，当前对应mysql数据库备份已经为您导入到当前数据库中，您可以重新核实看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，是什么原因，怎么我导不进去呢？
答：您好，
1.对应导入的备份中，其没有判断是否之前数据库表存在，如有存在进行删除导入的动作，就出现上述工单第二条回复的错误。
2.备份文件最上面有一段对应之前导出数据库的配置，其可以不需要，需要将其删除后导入,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个域名是刚刚买的，别人都说进不去，我才发现，这不是坑人嘛，希望客服帮我退掉，我重新买一个，还是国际域名呢！
答：您好，
问：这个是我刚刚买的，哪有什么误报，这样的域名你们也拿出来卖，什么情况？我的虚拟机没有备案，我申诉不了，要申诉也是你们自己去申诉，赶紧给我退掉
答：您好，我司仅域名注册平台，无法判断域名之前历史使用情况及是否会被三方平台拦截，新注册72小时可以删除退款后重新注册。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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