问：根据提示，退信原因：系统多次监测该IP地址存在发送垃圾邮件行为，自动限制该IP地址发送邮件。 根据核查，都是正常发送邮件的，并不存在发送过大量垃圾邮件的情况,根据提示退信原因系统多次监测该地址存在发送垃圾邮件行为
答：您好，
若为正常邮件，请参考https://www.yunyou.top/v2/help/detail?id=74 https://www.yunyou.top/v2/help/detail?id=59 将对方邮局添加到反垃圾白名单
若添加白名单后仍有问题，请详细告知具体哪个邮箱发送到的哪个邮箱的 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：是客户发邮件发不出去，不止一个邮箱，是发不了邮件给所有的外部域名邮箱，内部域名邮箱的话收发件都是正常的
答：您好，根据退信是对方拒绝接收退回的，让对方把您的域名加下白名单。另外，可提供下具体发信的邮箱用户名，并检查下发信内容是否含垃圾关键字，我们再分析下。
我司查询这个邮件的退信不存在了,是否已经删除? 非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：发件箱：@aspalchina.com收件箱：@aspalhk.com所有的邮箱都发不出去阿，就是说客户现在是发不了件了
答：您好，原因是对方拒绝接收退信的，建议您联系对方把您的域名加到白名单再观察下。另外我司给您调整了发信IP，请过一会再重新发送试试。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：后面尝试了一下，网页端是可以正常发件了。但是客户端依然不可以，还是提示同样内容的退信，用的是outlook
答：您好，请在客户端电脑中访问http://ip.myhost.net/ 将IP提供上来检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦您这边增加个附加资料的窗口呢 谢谢
答：您好，已协助添加,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们之前备案成功的域名，现在不用了，要变更，不是直接变更网站信息吗？
答：您好，
问：您好，换域名，是注销网站，还是注销备案呀？
答：您好，
若是本账户下原备案的域名不使用了，核实备案号：新ICP备号 只有一个网站，此情况可直接注销备案主体，在备案信息-主体信息 板块点击：注销备案 操作、用户须完成工信部的短信验证；
待注销后再重新申请新备案，备案新的域名；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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