问：请帮忙看下解析或修改下解析 www.ahyfh.cn和ahyfh.cn打不开，客户急用谢谢啦,请帮忙看下解析或修改下解析和打不开
答：您好，本地测试可以正常打开，查看您是刚刚设置了解析，一般需要2-48小时生效，各个地 生效时间可能不一，您请耐心等待， 晚些时候再尝试下。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上级审核退回了，原因：上传的主体负责人身份证有效证件上的姓名与已备案主体负责人姓名（刘晓军。）不一致，请接入商核实后重新提交或者变更主体负责人信息。
请问这个具体是什么原因？
答：您好，1，备案退回是因：单位原在其他接入商备案时主体负责人刘晓军与当前上传的法人信息不一致；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，收到短信提示，备案信息已变更，详情请咨询接入服务提供商。
答：您好，查看是备案平台检出：沪ICP备号-1 translationchina.net multiterms.com multiterms.net translatechina.net pure-trans.com all-terms.com下域名未使用我司主机，网站备案接入信息不正确，按接入信息不实执行了取消备案接入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个问题如何解决？
答：您好，
1.如是域名还在使用我司主机，请根据：导航–备案转入，将备案信息转入我司；
2.如是您域名实际已使用其他接入商的主机，请及时联系实际的主机接入商协助您办理备案转入 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我准备新购买台服务器，然后把这台服务器退掉，把这个ip 127.0.0.1 放到我准备新买的机器上
是否可以吗
答：您好，抱歉此服务器是购买的到期，无法申请退款的，建议继续使用此服务器即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有解决我的问题，
答：您好，非常抱歉，云服务器使用期间不能退款。
如果有 特殊需求，更换IP事情可特殊处理，您可新购买一台相同机房的云服务器，然后我们想办法把IP对换，收费200元。
问：您好，为什么上一个网站没有备案码？
答：您好，此可能是您原备案时填报主机信息已失效，如原备案域名仍旧在使用且需继续添加网站，请补充已备案网站信息中备案码后再继续提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，主机信息失效是什么意思？之前那个网站是另外一家公司备的案
答：您好，代表原备案填报的主机已过期失效，如域名已使用其他主机，请联系原域名使用的主机购买商获取对应域名使用的主机信息并补充备案码后提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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