问:麻烦您帮忙看下,这条域名是hold状态,麻烦您帮忙看下这条域名是状态
答:您好,已为您处理,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问:刚查询还是hold状态啊
答:您好,查看域名状态是正常的,如附件截图。请核实。查询whois信息时请点击获取最新信息。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:你好,根据客户要求,请帮忙将此前在本平台注册的域名(sz-umax.com)转到另一个西部数据管理账号(alohar)。谢谢!
答:您好,
该域名不在本账号下,若是需要转移账号,请您联系账户所有者操作,我司无权转移,请您知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问:账户所有者现在已经联系不上了,域名所有者该如何处理啊
答:您好,
若是无法联系,请所有者可以注册账号,提供所有者有效证件,联系我司协助联系,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:由于服务器被ddos攻击而被封停,咨询了贵公司技术支持后说开通ddos即可解封,但是开通了以后发现防护是针对域名而不是服务器的,我们服务器上有100多个站点,一个个去购买开通并解析很显然是不现实的,所以烦请你们想个办法,让防护针对于服务器,同时服务器解封
答:您好,
根据您的需求,经过向领导申请,您可以按六折价格购买域名个数,也就是30元/个,如您域名是我司注册,购买后我司可协助您设置解析,非我司域名则需要到域名商处进行解析变更,非常感谢您长期对我司的支持!
问:首先,我想问下,现在高防域名不添加是不是就算服务器解封了网站也没法打开;如果不是,能不能先给我们解封,我们涉及到100多个客户,如果长期封停损失很大;最好希望你们能再给一个更优惠的价格,我们与贵公司合作也不是一年两年了,各种服务也是购买了不少,我想这种特殊情况你们也能理解,谢谢!
答:您好,1.购买高防,系统会自动解封IP。绑定到高防的域名,和直接解析到赠送二级域名的域名都可以访问。建议马上购买防护,解封可访问。
但是因为开启了百度云,域名直接解析到IP是不能访问的。
2.高防默认可绑定5个域名,多增加一个一次性收费50元一个域名。核实您是代理,这已经是特殊申请的价格。
问:我们这边申请一个技术服务:帮忙查找被针对的具体域名,能帮我们找出来,具体费用可以商量
然后我们这边这台服务器已经被封停了两次,按照你们的说法再被封停就要永封,所以我申请能不能取消我们这个记录,然后我们把服务器先运行起来,毕竟涉及到100多个客户,我们这边这个情况也是比较特殊,望理解
问:你好,关于ddos高防,我们领导的意思是想要用的,但是在这个基础量上能不能在增加一点,比如基础50个,毕竟我们的量非常大。我知道你这边已经做了很大努力帮忙弄到现在这个优惠了,真的很感谢,但是我们情况比较特殊,可能剩下的几台服务器都要用这个东西,这样一来这个费用就非常大了,所以希望你能再帮忙跟领导申请一下,把这个基础量给我们提一提,谢谢!
答:您好,1.我司的意见:可以先把可能受攻击的一些网站域名绑定到高防,使用高防,用不着所有的域名都绑定。那些是可能受攻击的:有利益关系,比如同行竞争,近期推广,内容方面医疗、电子商务等,你们自行进行分析下。
2.因程序限制的,基础只能五个,无法都增加。每新增一个10元,一次性收费。这个优惠也是您先绑定系统扣款,然后我司再反馈40元这样手工操作。
问:我们还有一些网站百度云加速没添加成功,请问怎么单个重新添加
答:您好,没有成功接入百度云加速的域名,可进入百度云加速管理,点击刷新设置,重新接入.
若该域名被百度云加速官方加黑,或者自行在百度云加速官方开启过,这种需要联系百度云加速官方调整处理,或该域名直接在百度云加速官方开启防护使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问:是不是一定要在服务器白名单里的域名才行,有几个域名我没在这个列表里找到
答:您好,是的,在我司接入百度云前,是需要添加到服务器白名单的,或者直接到百度云加速http://su.baidu.com/ 官方开通使用(在官方开通使用不需要提交服务器白名单),非常感谢您长期对我司的支持!
问:我现在已经开启了百度云加速,如果有些站点要添加到高防里面去,那这个解析该怎么弄呢
答:您好,
问:解析到高防的cname去了,但是顶级域名cname记录与邮箱的mx记录冲突怎么办,有啥好的解决办法吗
答:您好,可将该顶级域名直接做A记录解析到高防节点对应的IP地址: 127.0.0.1 即可.非常感谢您长期对我司的支持!
问:127.0.0.1
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