问：我现在要退货，因为我买的是你们国内的服务器绑定域名的话要备案的域名，我联系了客服，客服让我升级到海外线路，可是我看了看升级的价格都可以在买一个主机了，所以现在我要请客服删除我的服务器并将自己退回我的账号，我在本平台在重新购买一个海外的，我在百度看见咱们的口碑，咱们商家说咱们产品都是可以7天无理由退货的,我现在要退货因为我买的是你们国内的服务器绑定域名的话要备案的域
答：您好，已经处理，请核实!
问：你好，我们这台服务器到期了，因为近期病毒疫情，没办法上网，导致服务器上面的数据没办法备份，我们双11在你们家重新买了服务器，现在这台服务器数据没有备份，那边能方便临时开通1小时，我们把数据备份一下吗？？
答：您好，非常抱歉给您带来不便，目前您的服务器到期，系统无法开启，若您还要备份，请您续费服务器 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以续费1个小时吗？我们只要把数据备份 一下就行了。
最近全国疫情，都被困家中隔离，无法上网。。
答：您好，已经特殊开机，请及时 下载。
今后有到期的机器 请提前下载数据，原则上到时后不支持下载数据的，请知悉。
问：特殊情况不能通融一下吗？
问：非常感谢。
答：您好，不客气，如果有什么问题请及时反馈，以便我司协助处理
非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://127.0.0.1:8080/ 访问失败 空白 或者提示 无法访问
答：您好，抱歉,特殊帮您检查了下,核实是无法找到wdcp存储的数据库,用户应是删除了/home/wddata/目录导致访问异常,当前如没有做数据更新可通过业务管理–服务器管理–管理–云快照–勾选最新备份的数据盘快照回滚后再访问wdcp测试下,本次已经特殊检查,如以后有类似问题,请提交主机租用vps、云主机–>系统设置–>网站助手/WDCP/宝塔非系统问题排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：每天凌晨0点钟过后打开网站都会提示：HTTP 错误 500.0 – server=demo发生未知 错误请帮助处理解决，谢谢！
答：您好，抱歉,查看服务器负载相对较高,一般出现此类错误是服务器资源不足导致异常,建议可登录服务器查看系统日志分析,当前服务器配置相对较低,建议可升级为4核cpu4G内存提升性能避免出现类似错误,非常感谢您长期对我司的支持!
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