问：我的域名已经买过来了，也已经映射了网站，为什么点开之后提示正在出售呢,我的域名已经买过来了也已经映射了网站
答：您好， 您没有加上www的主机名解析,现在测试使用顶级域名已经可以访问网站,要www的也正常访问,请添加主机名为www的解析,并等解析刷新生效,谢谢
问：zuanduoduo.shop 你好 域名服务器都没用了 现在买虚拟主机绑定 提示删除白名单，服务器都没用了怎么删 麻烦帮忙处理下 急急急
答：您好:
已调整，请重新再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：hkc-jewelry.com 还有这个域名
问：申请了一个SSL证书 要提交审核 按照流程提交了文件验证 解析也成功了 状态还是不更新 急急急 绑定域名是longkouwang.net
答：您好:
hkc-jewelry.com已调整，SSL证书申请非实时生效，请耐心等待，4小时后若依然不行，请回复本工单或新提交工单，我司将继续跟进处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：crm.royotech.com无法访问，请问什么原因？谢谢
答：您好，域名解析有误，白名单提交到香港ip的，不能解析到国内ip，域名已经设置过泛解析，相关二级域名不用在设置解析，已帮您修正解析，请过半小时再访问测试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，我在新网购买域名，优快云购买虚拟主机.请问如何备案.
答：您好，备案在主机商处提交，请到beian.vhostgo.com注册，按提示填写相关资料，备案时需要填写备案码，备案码在您主机管理页面的最下面可以查看到,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站正常打开的，突然就打不开了，刚才提交了一个工单让清除缓存，已经清楚了还是不行
答：您好：
请核实域名绑定是否正确，查看您截图中的域名是www.w0538.com，查看主机绑定上的域名是www.0538.com 非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，您好，我这边不是现在备案转到咱这边吗，然后今天收到了一个工信部备案被收回短信，麻烦问下这是什么意思啊工业和信息化部网站备案系统-短信通知：尊敬的用户赵群帅，您备案信息中的网站中投知本汇已被注销，该网站的备案号京ICP备号-1已被收回，注销理由为其它（根据《工业和信息化部关于网站备案系统升级启用工作的通知》（工信部电管[2010]279号）中关于“清理空壳网站和备案信息不准确的网站”的有关要求，进一步提高网站备案信息的准确率，参照《空壳类备案数据清理工作方案》（工信部电管[2011]6号），对备案管理系统中没有“接入信息”的空壳网站和没有“网站信息”的空壳主体数据进行清理，若网站继续使用请重新备案。），特此通知！
答：您好，
核实有上报转入申请，但还未转入成功，原网站已被注销，所以转入申请被拒退回；
查看还存在空壳主体，建议向管局申请注销空壳主体后，重新申请新备案；
注销空壳主体，可在以下链接下载北京注销表格，根据表格说明填写反馈至管局：https://beian.vhostgo.com/docs.asp ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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