问：不加www打开域名就是错误的。必须加www才能打开，是不是解析出了问题，能不能不加www也能直接打开域名，请求帮助，谢谢您,不加打开域名就是错误的
答：您好，目前测试不加www 也是可以打开的，请您清理缓存之后重新尝试下。
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问：请求备份网站数据及数据库
答：您好，
您可以自行进行备份操作，如何备份网站到本地电脑（适用虚拟主机），可参考教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=814。补充：将文件压缩后，推荐ftp软件进行下载，可参考教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=735。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦帮忙看下管局那边已经审核到几号了，谢谢！
答：您好，查看近期广东管局已审核到7.27号左右的数据了，您的备案资料也为7.27号提交，预计很快就能审核下来，请耐心等待管局审核注意查看备案平台状态 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：提交了200元代购pojie.wang，客服说让提交工单解决。
答：您好，pojie.wang 该域名目前在过期竞价买家确认状态，如果买家确认购买后45天可沟通再交易，可以和域名经纪专员保持联系沟通。
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问：买家确认购买45天以后才能交易？不能现在就交易给我？
答：您好，核实该域名当前所有者为过期竞拍所得，为防止与原所有者出现争议，需要在确认购买后的45天后才可以交易，建议您可以和域名经纪保持联络沟通。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我新提交的备案为什么被退回了
答：您好，1，查看您是在系统中操作了变更的同时又新增了网站，新增网站并未最终确定提交，状态为变更退回状态；
2，请核实是否需新增网站，以便为您恢复至原审核通过状态后重新操作添加网站备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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