问：域名kufu0.com 这个域名搭建的是网页在线客服系统 怎么就无法使用了,域名这个域名搭建的是网页在线客服系统怎么就无法使用了
答：您好，核实您的该域名被工信部信安系统下发涉嫌违规要求关停，请知悉。
此类域名暂无申诉途径，建议您重新注册其他域名使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.germany-kardelen.com,我这个网站主机在1月16日到期，忘了续费，请问我找回备份，我要续费
答：您好，经核实，域名解析指向的chinesekdl.gotoip3.com，该虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
问：已经充值到会员，请帮我恢复网站
答：您好，已为您恢复，并重新绑定域名请核实
非常感谢您长期对我司的支持！
问：请帮忙查看一下为何我的邮箱中的邮件只有2020年开始的，之前的邮件都没有了。能否确定一下到底是什么原因导致的问题，我们的邮箱应该是2015，2016年开始的，为何之前的邮件都没有了，连我的邮箱客户端的邮件没了。我们花钱购买的服务，免费的邮箱用几十年也没碰到这样的问题啊！bright@mywayot.com贵司的回复：您好， 非常抱歉，您提出的时段太久我们查不到相关信息。查看其他邮箱用户中都有之前的邮件，所以分析应该是用户在使用中可能删除了或者通过客户端收到本地了，请用户自行核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
答：您好，这个应该是用户自己删除了，我们确实也没有找到之前的邮件。我们同时核实了其他账号都有2018年的邮件，所以可能是用户自己整理归档误删了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：SSL证书没生效，可否强制htpps访问
答：您好:
还需要参考文档进行添加http跳转到https的规则：https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=1419
非常感谢您长期对我司的支持！
问：你们配置怎么收费？
答：您好，如需我司配置，请另提交工单【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【设置伪静态/301跳转/自定义404错误】，收费50元。 您自己按教程配置也是比较简单的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：香港虚拟主机要按这个配置吗？云主机Nginx环境（香港亚洲数据中心机房）：
答：您好，按附图配置，重定向规则添加到.htaccess中，非常感谢您长期对我司的支持！
问：加了之后是能强制跳转了，但是除了首页，其他页面又无法访问了
答：您好:
需要联系程序提供商将程序调用地址http调整为https，非常感谢您长期对我司的支持！
问：地址已调整过了，没加文件前可以访问，只是不能强制，现在强制了，除了首页其他页面无法访问
答：您好，核实您设置301时把伪静态规则删除了，已为您添加上请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
优快云（youkuaiyun.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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