问：我说的是后台 文件管理 打不开,我说的是后台文件管理打不开
答：您好，请您提供下对应主机ftp名, 同时请提供下访问页面错误代码信息截图以便查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：3040gril.comwww.3040gril.com不能绑定域名 备案已经通过 提示备案不存在
答：您好，
抱歉，此域名我司暂时还查询不到备案，如果是才通过备案，可以晚些时候再绑定测试，非常感谢您对我司的支持！
问：提交了7个商标的注册，已经付款了，请尽快帮忙申报。
答：您好，请勿重复提交工单。
问：我在服务器放了一个很老很老的游戏，比传奇都老，感觉系统配置CUP,内存什么的都够，可游戏运行的时候一卡一卡的，帮我看下设置有没有什么问题。
答：您好，当前查看您对应服务器上资源使用都不高，请问您是直接在服务器上挂载游戏运行，还是说您服务器上挂载服务端，本地客户端连接慢？是否可以提供到一个具体的测试方法，以便我司为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：具体测试方法你得加我Q ,我把客户端发给你
答：您好，已加QQ测试，对应服务器上只是进行数据传输请求，其默认处理其应该是本地客户端这边，刚才我司使用您本地客户端连接服务器端，其也是马上连接上，ping等测试连接通信都没有问题，请问您有没有尝试过将对应服务端和客户端都搭建在本地测试，统一使用本地测试看看，其现在您本地端其都是封装好的程序，我司也无法直接去核实到原因，只能查看其服务器资源或者连接通信，但是现在连接通信和服务器本身资源都正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户反馈网站打不开 电脑端用了360 edge浏览器 手机 是网络原因吗 页面出来了 视频没有加载
答：您好，目前测试访问显示，为您切换了一个节点出口，请稍等30分钟左右刷新缓存再测试一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：egcms.gov.cn的域名实名，我已经购买了，但是在实名的时候单位名称填错了，我问客服，客服说提工单申请注销 但是现在我需要我重新付费购买该域名才能实名 ，这个怎么处理 ，请尽快处理
答：您好，efgcms.gov.cn 域名注册单位类型是“群众团体”，请注意：.gov.cn仅单位类型为“机关”申请注册。
该域名可以为您免手续费删除，建议更换其他域名注册，若确定删除请回复工单“同意”，为您删除退款。
,非常感谢您长期对我司的支持!
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