问：食品干货.website 这个域名无法联系上用户，machengjiudian.xin和beijingjiaoyuwang.xin这两个域名多次跟客户沟通，客户就是不提供身份证照片，我无法做实名，给你们带来的不便敬请谅解，谢谢,食品干货这个域名无法联系上用户
答：您好，若域名未进行实名认证，域名会一直hold状态不可解析，如需要使用时，可以再进行实名模板创建，模板过户解除hold即可。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，之前的备案信息被删除了，请问目前备案状态如何操作
答：您好，1，查看原备案被取消是因：网站备案被工信部检出：ICP主体证件核验未通过，系统通知后未完成修改，按备案信息不实关闭网站取消备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，表格发给谁？
答：您好，相关注销材料快递至上海 ，互先生收。邮编：，咨询电话：,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢
问：您好，备案已被工信部退回，理由是，每次备案不能超过5个域名，明明只提交了3个，重新提交一下，这次先提交一个
答：您好，好的，已反馈，您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，最终审核请以管局审核结果为准 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案核验编号：.麻烦尽快审核，如有不合格以便尽快修改.
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问它显示 您有备案域名未指向我司或无业务绑定，即将取消接入 这个是什么意思啊，或者这个怎么处理啊
答：您好，
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问：您好，意思是把域名解析到你们的服务器上吗
答：您好，是的，请将域名www.shan-pu.com、shan-pu.com解析绑定到我司内地ip段使用，修改后可在https://beian.vhostgo.com/miicheck/ 重新检测接入取消情况 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，但是我们备案已经迁移在阿里云了，包括数据那些，如果不解析，备案是不是会失败？
答：您好，
如确认已使用其他公司主机，请及时联系新空间接入商办理备案转入。转入成功后可在我司系统操作取消接入或等待系统自动取消（取消接入不影响您备案在其他接入商处的接入信息）；
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