问：
购买的网站助手管理
IP:127.0.0.1用户名:**********密码:**********.com
,网站助手用不起
答：您好，
您的服务器被黑了，系统存在异常的。
您自行核实检查一下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站无法访问数据库，wdcp后台无法重启mysql服务，运程命令也不能启动mysql用户名:********** 密码:**********@2017_ _
答：您好，核实是您根分 满了无法启动MySQL，查看是nginx访问日志占用了43G,，是否需要清理日志文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，请帮我清理日志文件，谢谢
答：您好，已正常，请您访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在用的香港空间经常性网站打不开，我们这边的广电宽带完全都打不开香港空间，但可以打开国内空间，现在我想更换成国内空间，问题是我香港空间用了一千元，而国内空间只用500元，这样的话就有差价，我想改成两个国内空间，顶一个香港空间的价格，
答：您好，这种升级国内,建议选择国内高型号的虚拟主机,如型号双线商务型B064,还支持2个子站,同时可以放置3个站点.虚拟主机升级无法一分为二,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问题是我放置另外的网站都需要数据库，这怎么办
答：您好，支持子站的虚拟主机,子站和主站数据库是可以共用的,使用不同的表前缀 分.一般不同的网站程序,表前缀也是不一样的.当然也可以另外单独购买数据库使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：假如我现在改成了这种支持两个子站的套餐，我用的都是织梦程序，现在想安装第二个网站怎么弄呢，不同内容的网站模板，
答：您好，织梦程序安装填写数据库的页面,会让填写数据库连接信息,包括数据库用户名密码,数据库名称,此处还有一个表前缀设置,第二个站点安装时,将表前缀修改成和之前的不一样即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我之前购买的是香港空间三年送2年空间独立IP，我现在升级到产品b007 这个空间便宜些，剩下的余额可以购买10年的空间，这样可以操作吗？我网站比较小，大的空间也用不了，
答：您好，
问：如果升级空间，这个你们可以帮忙选择IP地址类型吧，有共享和不同IP可选
答：您好，升级无此选项,您主机相对较少,一般不会开在相同一个服务器上,您可直接升级即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在你们这购买了四个主机四个域名，，就给操作下嘛，我知道选择不同IP选择会多加10元，我的香港空间本来就比我选的国内空间要贵一点，算下来我还是吃亏些，就是因为你们的售后做的挺好，所以一直在你们这里购买产品
问：本来我的网站就多，我不想让他们放在同一个IP下，选择不同的IP即可解决问题
答：您好，目前您主机是香港主机,需要更换为国内必须由您执行升级操作才可以,您可先升级,如发现有更换到相同的ip了再回复工单我司为您迁移到其他主机即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那你们升级的时候直接选择我要的那种不就可以了嘛，都 是同等价值空间交换，又没少出钱，我购买的香港空间用的独立IP，国内独立太贵不划算，直接选择不同ＩＰ用户少些，希望售后能做的 好点，以后有需要产品还可以购买
问：本来你们的香港空间就很不稳定，经常性上不了网，我们这边的广电网络完全访问不了，这才想更换国内空间的，
问：已经升级，请帮忙操作，选择云锋b b070 ＩＰ地址选择不同IP地址，当天开通的主机，谢谢，我不想要共享IP选项，之前用的独立IP
问：我升级的ftp用户名是shiymeige.com
答：您好，不同ip是指您在我司开通的几个主机,分别在不同的ip上,目前看您这几个主机是没在一个ip的,您可把其他两个香港主机升级后回复工单我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个我先看下效果了再说，如果是共享IP，下面太多的站，我不喜欢，还不如用将就用原来独立IP，我之前购买了一个国内空间选择的是不同ＩＰ，当天开通的，我查了下那个ＩＰ下的网站只有两个域名，还算满意，所以这次升级还想这样操作，
答：您好，
已经和您电话联系，您可以直接将空间升级到国内。
如果和之前空间在相同的IP上，可以给您做调整。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：shiymeige 这个主机已经成功升级，但是我想要的是当天开通的主机，这个选择同ＩＰ下网站较少，希望能让我满意，谢谢。现在开通的空间同ＩＰ下有很多死站，希望另外更换一台同ＩＰ下网站少点的主机
答：您好，已为您更换了一台服务器，请查看核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能帮忙把空间再调回原来的香港空间，感觉不划算，数据我自己弄
答：您好，我们建议您考虑采用国内空间，看您对网站要求较严格，强烈建议您或者再进一步，直接用云主机，独立资源和独立IP。目前我们正在促销，性价比非常高,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是帮我换回原来的香港空间吧，现在用的备案也麻烦，谢谢
答：您好，
已经更换回去了，数据在迁移中。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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