问：已有阿里账户域名，www.huaxiazhicheng.com,现在想转到我的优快云账户下。需要如何操作。,阿里域名转入
答：您好，您请联系阿里云提交转出申请，获取到转移密码后在我司提交转入即可：https://www.youkuaiyun.com/services/transfer/
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ecengmachine.com这个域名要转到客户在优快云的账号账号，已获得转移密码，可是客户提交后老是不成功，请帮我们看一下
答：您好，请你告知客户提交工单授权，工单里写明域名和转移密码，我司工作人员操作即可；您截图的地方是域名转入操作，是注册商之间的转移，而不是域名在我司会员账号之间的转移，或建议您参考该链接说明，将域名push到用户账户中，如何将业务转移至其他会员账号: http://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=860 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.jxpum.com/@2012/login.php用户名和密码都是这个这个网站后台登陆不进去 请帮助看看什么原因 我检测链接都正确 网站也能打开就是后台登陆不进去
答：您好，查看是程序连接到数据库中并无对应的表导致的，请参考：https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=875 导入您当前程序的数据库备份再试试访问下，谢谢。
问：亲 我重新导入了 还是不行呢！我的数据库文件是www里的jxpum369.sql这个文件 亲 我也备份了 我都试了 不行 应该是服务器哪里设置的问题 亲 原来这个程序和数据库都导入进去了 网站是无法访问的 后来你们给调了一下可以访问了 但是后台却进不去 亲，你帮助上传试试 亲！
答：您好，您目前的这个数据库备份sql文件表前缀是pwn_应该不是您目前dede程序应有的数据库，建议您核实下数据库备份是否上传有误，谢谢。
问：可以在会员管理中备注或者修改会员的注册地址资料吗？？
会员如果忘记密码要怎么找回？？？
答：您好，1.可自行修改地址，登录管理中心》账户管理里面
2.忘记密码访问www.youkuaiyun.com，点忘记密码，可以通过多种方式找回密码
问：我的意思是，我网站的会员，我的客户我要怎么修改他们地址? 现在修改的话会保存不了，然后需要使用我的管理员密码才能修改，但是改完后客户的密码就不对了
答：您好，修改地址时请您注意密码处留空即可，部分浏览器可能会缓存您的一些密码，自动填充，注意去掉的时候再保存，谢谢。
另外我们测试会员前台也可以修改自己资料的地址，请您再试试，谢谢。
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