问:已有阿里账户域名,www.huaxiazhicheng.com,现在想转到我的优快云账户下。需要如何操作。,阿里域名转入
答:您好,您请联系阿里云提交转出申请,获取到转移密码后在我司提交转入即可:https://www.youkuaiyun.com/services/transfer/
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:ecengmachine.com这个域名要转到客户在优快云的账号账号,已获得转移密码,可是客户提交后老是不成功,请帮我们看一下
答:您好,请你告知客户提交工单授权,工单里写明域名和转移密码,我司工作人员操作即可;您截图的地方是域名转入操作,是注册商之间的转移,而不是域名在我司会员账号之间的转移,或建议您参考该链接说明,将域名push到用户账户中,如何将业务转移至其他会员账号: http://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=860 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:http://www.jxpum.com/@2012/login.php用户名和密码都是这个这个网站后台登陆不进去 请帮助看看什么原因 我检测链接都正确 网站也能打开就是后台登陆不进去
答:您好,查看是程序连接到数据库中并无对应的表导致的,请参考:https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=875 导入您当前程序的数据库备份再试试访问下,谢谢。
问:亲 我重新导入了 还是不行呢!我的数据库文件是www里的jxpum369.sql这个文件 亲 我也备份了 我都试了 不行 应该是服务器哪里设置的问题 亲 原来这个程序和数据库都导入进去了 网站是无法访问的 后来你们给调了一下可以访问了 但是后台却进不去 亲,你帮助上传试试 亲!
答:您好,您目前的这个数据库备份sql文件表前缀是pwn_应该不是您目前dede程序应有的数据库,建议您核实下数据库备份是否上传有误,谢谢。
问:可以在会员管理中备注或者修改会员的注册地址资料吗??
会员如果忘记密码要怎么找回???
答:您好,1.可自行修改地址,登录管理中心》账户管理里面
2.忘记密码访问www.youkuaiyun.com,点忘记密码,可以通过多种方式找回密码
问:我的意思是,我网站的会员,我的客户我要怎么修改他们地址? 现在修改的话会保存不了,然后需要使用我的管理员密码才能修改,但是改完后客户的密码就不对了
答:您好,修改地址时请您注意密码处留空即可,部分浏览器可能会缓存您的一些密码,自动填充,注意去掉的时候再保存,谢谢。
另外我们测试会员前台也可以修改自己资料的地址,请您再试试,谢谢。
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