问：,主机负载高
答：您好，从登录服务器查看,应是您服务器遭受入侵导致有异常进程在运行目前核实/home/www/yingda_mufeng123_com/public_html/public/.web和/home/www/www_hainacailiao_com/public_html/uploads/image目录下都有异常程序,暂时执行了 httpd stop停止了web服务,您可进入服务器核实后清理病毒文件并联系程序提供商检查修复下程序漏洞,wordpress程序可升级为最新程序版本,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那这几个文件删除会恢复吗
答：您好，删除文件可能会再次生成，建议删除下文件，然后选择保留数据重装一下系统,非常感谢您长期对我司的支持！
问：数据库，账号，web，密码，ifbao.cn。异常一：一直提示(1040, 'Too many ')。异常二：表“deposit_ips_express”，存在，但是访问会提示 1146，Table invhero.osit_ips_express dosen't exist
问：异常二：“1146，Table invhero.deposit_ips_express dosen't exist”
答：您好，我司查看您的服务器是您自己安装的数据库，如数据库出现异常，您可以通过系统日志进行分析，我司对您安装的数据库环境不了解,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器密码:**********!))
答：您好，当前您网站已经恢复访问，查看是因为对应的站点进程池卡死导致，现在为您重新回收了站点进程池后网站已经恢复访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：西数的备案用户名:********** 之前网站负责人离职 ，无法找回密码
答：您好，请您将法人身份证正反扫描件上传至工单附图，我司核实无误后可协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因上传过大无法解压，但现在又无法清空，请帮忙处理？FTP用户名:**********密码:**********修改密码上传地址：leowxweb.gotoftp4.com
答：您好，已经为您解压压缩包，请稍后等待解压完成 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：是要清空它，我们要从新上传文件，谢谢！
答：您好，已经清空,请重新上传文件,谢谢
问：www.iotrc.cn麻烦帮看下,升级后打不开了,报错是什么原因呢
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://iotrc.cn/用户名:**********密码:********** 后台和这缓存也有关系吗,后台也登录不了了
答：您好， 这个文件使用了绝对路径的原因,已经修改为新服务器的文件路径,现在能登录了,请测试
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