问：怎么上传不了空间文件？密码正确也连接不了？,怎么上传不了空间文件？密码正确也连接不了？
答：您好，非常抱歉，让您久等了，已经为您修复，请您重新登录确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：关闭时又无任何反应了？
答：您好，非常抱歉，目前ftp关闭功能已经将下线了，所以此功能异常，建议您可以使用文件管理的权限设置来提高网站安全，比如可以设置为只读，请您知悉，非常感谢您的支持。
问：550 The connection was by the local
答：您好，
1:从您提供的报错信息看可能是网络原因所致,请尝试重启下本地路由及宽带网络后再上传测试,如还是存在问题可参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=472使用代理方式看下能否正常上传,
2:如以上操作均有问题可重新提交正确类型工单【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【ftp设置、不能登陆或上传故障排除】,并提供服务器密码我司帮您核实原因,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天下午客户告知我们的邮箱一直在退信，不能收取邮件，请帮忙确认下是怎么回事。
答：您好， 查看您收件箱有最近邮件,我司查看您的域名解析有邮箱设置都没有异常,请转移核实是否接受对方邮件到了垃圾箱中,谢谢
另外,我司现在新推出了云邮局,拥有一系列黑科技技术,建议您参照 http://mail.yunyou.top/help/detail?id=51 升级您的邮箱到新云邮上,谢谢
问：所以没有可能是被黑客袭击吧？
答：您好，无法确定，建议把密码都修改过。另外建议按照以上说明，升级为新的云邮，能很好的解决当前问题。
问：您好，在5月7日，我发给巴西客户的邮件全部变成一个跟我类似账户的账号发出去的，我的邮箱是，不法分子使用的邮箱是, 请问这种情况是我的电脑或者说我们公司的邮箱服务器被侵入病毒了吗？
答：您好，两种可能，一是密码泄露，就是用的你的邮箱发送的，具体要看接收到的邮件中的邮件头部分看是否通过我司IP发送的
二是伪造你的域名发送，您的域名有spf解析，如果接收方有过滤spf的话，这类邮件会被拒绝或者过滤到垃圾邮件里面，目前大部分邮局商都会过滤spf的。
问：为什么我的邮箱 5月4号发给巴西的邮件，结果他们收到是5月7号，并且显示发件人是
答：您好，我司邮局最多发送4个小时，4小时后还未发送成功的就会退信，所以不会出现延迟两三天的情况。请确认这封邮件是你发送的那封还是伪造的。
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