问：服务器最近多次自动重启，服务器密码:**********,服务器异常重启
答：您好，非常抱歉，核实到您的名下服务器均为 win 系统，请您登陆后至 事件查看器 （“我的电脑（计算机）”—鼠标右键，“管理”—“事件查看器”） 找对对应异常发生时的时间段，查看对应的系统日志 ；或提供正确的服务器工单：服务器异常原因分析（cpu内存占完、服务器慢、多次意外重启、带宽用尽等） 并告知具体的服务器IP 及 超管密码 ，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器IP：127.0.0.1
答：您好，非常抱歉，建议先行参考上条回复的方法进行初步排查，若您本地无法操作 ，建议您提供上条回复中的工单类型，我司按照金牌的服务标准协助处理 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器运行正常，但是远程桌面无法访问。重启之后就会好，这个问题多次重复。服务器密码：
答：您好，
非常抱歉，查看您的账号下有多台服务器，请您提供下具体的服务器ip地址以便我司核实；非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器IP 127.0.0.1
答：您好，
问：您好，我以前在本系统注册的用户名:********** 密码忘记了，但是我用自助找回密码的方式 选择手机发送短信每次都是失败。我当初注册的邮箱又被盗了。现在只能新注册一个用户DGTC1，我以前有个域名 ibag.one的备案情况我想看一下怎么样了，但是现在看不到了，如果重新提交备案，提示已经在我司数据库中，这个怎么解决呢，人工座席总是接不通我当初注册的用户名是 DGTC公司 ：上海傣谷商贸有限公司手机：邮箱：@qq.com(目前被盗已无法使用)
答：您好，若无法在线找回备案登录密码，可在此上传单位营业执照和法人身份证，我司核实情况属实后可重置反馈,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，备案登录用户名:********** ，登录密码:********** ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要为网站用户提供邮件提醒、通知功能，麻烦帮忙开通，谢谢！我们不发垃圾邮件的
答：您好，一、我司已对smtp(TCP25端口)全面封禁
二、解决方法：
1.可更换为非25端口。如提供邮局服务，smtp换非25端口；连接第三方邮局服务器发送邮件，核实对方是否提供其他端口。
2.如确需使用25端口(包括提供邮局服务，和连接其他服务器25端口)，请登录管理中心 -> 提交工单 -> 主机租用vps\\云主机 -> 其他设置 -> 申请开通服务器25端口（对外发邮件权限)，提交承诺申请。申请成功之后可正常使用，非常感谢您对我司长期的支持！
问：承诺不利用贵司服务器及网络发送垃圾邮件，一经发现，贵司有权无条件永久封锁25端口、或永久关停云主机，对此我不持异议，特此承诺。
答：您好，已经为您开启，请注意不要发送 垃圾邮件 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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