问：邮箱改成@qq.com 获取转移密码,凯驰.cn 需要转移密码
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：凯驰.cn 获取转移密码
答：您好，
问：127.0.0.1，已经绑定到我们服务器上面了，提交了白名单的
答：您好，
问：忘记远程密码了 我重置密码后还是不对 要怎么操作码
答：您好，已手动为您重置密码为 请及时登陆修改，另外s组有异常用户请您核实是否是您自己添加，如果不是可能是系统被黑,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么我还是登陆不进去
答：您好，测试可以正常远程的请在核实测试，远程端口是 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器无法使用ftp或者 链接
问：服务器：127.0.0.1
问：4月份也有出现这个问题，你们说 服务器的防火墙规则设置有异常
答：您好，
请提供下您服务器密码，及连接报错的截图为您核实一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：密码;
答：您好，
问：开启服务器支持tsl1.2 1.3
答：????您好，请您参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=1314安装??TLS1_2,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：我的是 是不是不支持开启这个
答：您好，
windows2003不支持tls1.2，请考虑升级及以上,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在服务器可以直接升级吗
答：您好
1、若要使用,请将服务器中所有数据备份到本地，然后不保留数据重装为2008,重装后在安装环境,即可。不保留数据重装会删除服务器中所有数据,请务必做好备份到本地。
2、你现在是vps,强烈推荐新购买一台配置（CPU、内存、硬盘、带宽）、机房完全相同的云服务器。然后自行迁移数据到新云服务器。迁移到新服务器后提交工单,我司可将老服务器剩余价值折算到新服务器中,
3、如需我司协助完成升级操作，请提供服务器IP和密码查看环境、数据量、站点等情况，根据实际情况收费元。
问：我买的香港服务器但是却是内地的网络，所以无法访问火币接口问题。
答：您好，您购买的是我司亚洲数据中心机房，数据源是在国内机房，香港ip主要用于域名解析使用，请您提供下具体火币接口地址，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://api.huobipro.com/market/history/kline?period=1min&size=1
问：我需要纯香港服务器
答：您好，https://www.youkuaiyun.com/services/cloudhost/taocanyun.asp 纯香港机房套餐云半年7600元。目前云主机5814元，可以补差价1786元，换成纯香港企业型云服务器 半年时间。
问：有配置更高的没有，我需要8核16G 带宽也不够。
答：您好，非常抱歉，服务器的硬件目前只有页面中显示的配置，请谅解 ，而带宽在购买后可在服务器控制面板 — 带宽选项卡中额外添加 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那我想问 我可以申请退款吗， 现在的服务器对我来说没什么用。
答：您好，这样操作，按照您的需求开 8核16G的香港服务器，时间为三个月。带宽需要多大。
问：10M
答：您好，
问：谢谢。帮我换吧
答：您好，
问：
每次都是这几个提示， 合同我都点了无数回了。
答：您好，
电子合同查看您已经签订并生效，您现在退出登录并清理下浏览器缓存。
然后登录我司网站后台看看是否还有这个提示，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你们这个网速也太慢了吧 。真的操作起来想死啊。 不行就给我退了吧 我感觉你们的香港服务器真的 太不好操作了。 我在无极网络买的服务器很快
问：刚才貌似是因为下载东西卡住了
答：您好，是的，下载完了再观察下，谢谢。
问：不行， 还是很慢很慢。
问：还是申请帮我做一下退款吧 。 谢谢了
答：您好，帮您把IP更换成127.0.0.1了，账号和密码不变，请再观察看看速度是否正常,非常感谢您长期对我司的支持！
问：还是一样啊 很卡。 真心没法用。
问：如果能凑合我都凑合了。 装机都累死了。 拜托申请一下退款吧。 我
答：您好，我司目前检测网络不算慢，刚申请可以给您更换一台新宿主机，您服务器上的数据是否需要转移，如果不需要旧数据，我司直接开一台新主机给您测试,另外方便的话可以留下您的联系方式，通过后台的电话无法联系到您，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我没那么多时间纠缠这个事情了。 真的非常卡。
答：您好，已经更换了宿主机，新IP：127.0.0.1 密码:********** 2016的数据库下载到D:\\download 的，请稍后远程查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你们给我整的什么服务器啊， 装不了2016 说里面已经有2008了 但是我却找不到。
答：您好，现在安装的系统是自带了的，请登陆管理中心》业务管理》服务器管理，点管理进去，点重装，选择保留数据重装系统纯净版，然后使用D:\\download 的安装文件重装安装即可。
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