问：昨天网站打不开，贵服务商技术协助重启服务器之后，网站正常运行了几个小时之后，首页出现403访问拒绝问题，和你们技术沟通，说修复即可，修复后未果，查看源文件，发现主页的文件丢失，上传上备份后，发现部分栏目信息缺失，想问下这是什么原因？缓存？服务器：127.0.0.1密码:********** ,服务器重启，文件丢失问题
答：您好，经核实:
问：已修改远程设置，尝试连接下吧
答：您好，
测试您反馈的远程密码不正确(如图),无法成功远程连接到服务器,还请反馈正确的远程密码,以便于协助排查该问题.非常感谢您长期对我司的支持!
问：Tmsmf密码用这个试试
答：您好，经核实:
问：1.打开网站，域名处出现时时彩平台信息，百度后台打开网站，直接跳转到时时彩平台2.网站管理后台进不去，提示我的后台密码错误
答：您好，
2.首页也被篡改了，已经重新生成了首页文件
4.同时将templates、uploads、data这三个目录添加保护，禁止执行脚本权限了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：首先感谢优快云的工作人员的及时处理，但是现在通过百度查询网址依然有这个标题，而且换了很多台电脑和手机尝试过，排除了自身缓存的问题！还请继续排查处理，谢谢
答：您好，访问已经没有跳转到，这个是百度快照的标题，只能等待百度快照更新，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的网站管理后台无法登陆，提示密码错误
答：您好，
已修改后台用户名:**********的密码为ftp密码，请登录及时修改并妥善保管,非常感谢您长期对我司的支持!
问：(自动生成)禁远程登陆禁端口启用 19:16:09
答：您好，经核实:
问：已修改，还是无法登录，怎么操作？
答：您好，已处理,测试远程端口已正常(如图),请再次测试连接.非常感谢您长期对我司的支持!
问： 我手贱点了网站后台的自动升级程
升级完后台就出问题
我看西部不有自动备份
我就恢复一下
恢复完 有点变化 但是不是原来的样子
然而后台的问题更严重了
答：您好，如站点恢复有异常,建议您可登陆虚拟主机管理–管理–文件管理–把www改名为www_bak,然后新建www目录,再通过虚拟主机管理–管理–别分与恢复–恢复下web文件后测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：按照您的方法恢复了 但还是不行 跟原来的网站后台相比 仍然存在许多文件缺失
答：您好，麻烦您提供下后台登陆信息我司测试查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台地址：http://www.roverzhuanxiu.com/bjluhu/index.php用户名:********** 密码:**********
答：您好，您提供的密码不正确,请您提交正确的登陆密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我点了恢复这些数据库是不是网站密码就变了
问：网站内容也都没了
答：您好，
我们查看您的站点还有八月九日的备份，如果需要站点数据和数据库数据到八月九日的话我们可以帮您操作一下。
不过请您先备份好现有数据，然后反馈本工单我们帮您执行恢复看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的 您给操作一下 万分感谢
答：您好，
站点数据和数据库数据都已经帮您恢复到了八月九日的备份了，现在站点已经可以正常打开请测试一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这样一来 所有问题都解决了 包括后台的文件缺失 感谢大神的帮助
答：您好，
客气，本次工单已经完结。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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