问：登录论坛帐号，就卡了测试帐号： 密码:**********,一登录论坛帐号就卡
答：您好，
问：①登录论坛后，再点击论坛主页，还是很卡很卡的，不是只有几秒，应该是几分钟吧。②这种情况是昨天开始的，之前从来没有弄过论坛数据库什么的。③应该是我所在的主机的其他网站有问题吧，我的论坛访问量只有300人左右。④可以帮我的主机转移到另一个机房吗
答：您好，您的程序应该是被挂马了引起的,请排查程序文件,或者可付费100元,我们帮您排查清理挂马,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我自己怎么排查啊，我检查论坛数据库都是正确的，虚拟主机在你们哪里，不是应该是你们服务器提供商保证安全，然后查杀吗。如果是我论坛所在的主机都有木马或者是其他网站引起的，我也要付费查杀吗?
答：您好，服务器我司检查了并没有被入侵,其他网站抽查是正常的,绝大部分挂马是因为程序本身有漏洞导致被黑客入侵,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎样付费? 如果查杀清理木马后，问题没解决怎么办? 如果查杀清理木马后，没过多久又出现同样的问题怎么办?
答：您好，充值到您的帐号,然后回复工单,我司是负责清理挂马,程序非我司开发无法为您修复漏洞,但建议您在我司清理挂马后登陆dz后台检查是否是最新版,如果不是,更新到最新版,是否启用了一些不知名插件,尽量停用,然后我司可为您做一些目录权限设置,如静态目录取消执行权限,设置部分目录只读,可增加安全性,但程序目录/文件众多,我们无法保证程序没有漏洞而导致再被利用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经充值了，这个木马会影响到论坛账号安全吗？
问：这个木马会影响论坛数据库吗，只要漏洞存在，是不是随时就可以被挂木马啊
答：您好，挂马代码已经找到并清理,论坛登陆慢可能还有其他原因,您登陆后台先把所有插件停用清理缓存再测试看下,如果停用插件正常了,逐个开启插件来排查是哪一个插件引起的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：关闭了所有插件，并清理了缓存，但问题依旧。
答：您好，
找到了模版文件还被挂了连接,会请求外部的http://127.0.0.1:8080/link/gbk.html地址,而该地址无法访问,导致程序超时,现在帮您去掉了模版底部的代码,速度正常了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个链接也是木马引起的吗
答：您好，是的, 建议您尽快备份文件和数据库到本地,然后将程序升级到最新版,这样安全性要更高,版本越低,已经暴露的漏洞就越多,被入侵的概率就更大,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们有定期备份文件数据的业务吗，帮忙升级的话费用是多少
答：您好，1.虚拟主机我司系统是7天备份一次,无法提供多次备份
2.您可以参看https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=814 定期,比如每3天,7天,半月,1月,进行备份下载到本地,保留多份,如果每天论坛数据较多的话, 建议每天备份
3.如果要实现自动备份多份,您可以考虑升级为云服务器,写脚本来备份,可以保留多份
云服务器价格https://www.youkuaiyun.com/server/
备份脚本参考类似教程https://blog.csdn.net/guntm124/article/details/
,非常感谢您长期对我司的支持!
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