问：你好技术人员， 由于你们初始密码的更改，我们的远程密码现在登入不上去 请解决 谢谢。,远程登不上去
答：您好，
已经为您重置为后台初始密码，您可以尽快登录进系统，将密码修改为您自己的密码，设置密码是请注意设置密码复杂度。
问：你好 重置初始密码 后 还是远程登入不上去， 请查看测试一下 谢谢。
答：您好，
已电话沟通。
问：服务器 过期了 想备份下上边 上边数据 怎么操作
答：您好，过期时间较长无法自动开启了，现在手动特殊给您开启，凌晨时会再次关闭，请及时备份数据，非常感谢您长期对我司的支持!
问：密码还是 原来的么
答：您好，主机之前只是关闭，密码和数据还是原来的并未变动，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站 还没备份完 麻烦在开下 今天能备份完
答：您好，已经开启，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我用支付宝登录后注册的，想修改密码，但不清楚原始密码。请问要如何修改密码呢？
答：您好，您可以尝试 点击退出，然后点击 找回密码 通过在线的方式进行重置 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站后台账号密码丢失，希望帮忙数据库找一下，谢谢
答：您好，您问题描述没有提供相应业务标识,请提交工单选择正确分类,并提供对应空间业务标识,比如域名或者ftp帐号,这样我司才能帮您核实排查.
另外网站密码一般都是加密保存的,无法直接读取,常见CMS程序可参照https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=752 进行密码重置.谢谢
问：我们有个客户，想买一台云主机，但怕硬盘空间不够用我问下买云服务器，图片显示最高到1T的硬盘，之后还能不能进行硬盘升级，比如升级为2T
答：您好，我司云服务器数据盘暂时最高只支持1T，如服务器硬盘不够，可以购买云盘储存数据，请参考https://www.youkuaiyun.com/server/clouddisk.asp,非常感谢您长期对我司的支持!
问：johnny@kszhiqun.cn按照步骤设置，设置好显示设置成功 已全部完成！你的账户已经成功设置 但是收发不了邮件 ，且过一小段时间会显示如图所示 请问这个问题怎么解决 （我们无法存取此账户：johnny@kszhiqun.cn，您可能要更新您的密码，或授予该账户与此装置同步的权限）
答：您好，请先使用账号和密码登录mail.kszhiqun.cn网页版，查看密码是否正确，如果密码正确，请将的配置信息，截图发送给我们，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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