问：服务器127.0.0.1 端口6379无法访问,服务器127.0.0.1 端口6379无法访问
答：您好，请确定服务器内6379段可以访问后，参考https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=420 放行端口，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器 是linux系统，已放行端口，怀疑安全组之类的限制了
答：您好，
1、如确定相关服务已经正常启动，请检查您服务器内服务监听的ip是不是本地ip127.0.0.1，需要修改监听ip为127.0.0.1，外网才能访问。
2、如需我司协助检查，请您在提交工单页面，点击"主机租用 vps、云主机"，选择“系统设置-端口调整/安全组/安全策略配置”提交，提供服务器密码，目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名:**********密码:********** 点击复制密码修改密码上传地址：yhx01.gotoftp5.com
答：您好，查看您已经恢复过一次,核实上次备份是今天早上11月15日的备份,如恢复后还有异常,请下载数据库文件在本地改名为data.mdb后使用编辑检查下程序,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我恢复了的，但是还是有问题，你帮我们看一下
答：您好，
网站已经可以正常访问，请测试核实一下。
我们查看您的站点首页和内页都暂时没有发现有挂马和异常，或者请您提供具体的测试步骤我们核实下情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那我们这个网站，资料没有加多少啊，为什么空间就满了呀
答：您好，查看是数据库文件占用较大，请下载至本地清理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，将备案域名中的这个域名zgsuqian.cn删除备案操作时，这里的FTP密码怎么填都是错的。怎么办？
答：您好，请将业务类型处点击一下虚拟主机，再重新点击选择：主机租用，然后填写服务器ip和服务器初始密码，初始密码可登录主站会员账户-管理中心-业务管理-服务器管理-管理-查看初始密码。若是通过网络公司购买的，需联系网络公司获取服务器初始密码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：023ad.com.cn，续费年限：1年，错误原因：请提供密码。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，请核实 邮箱能否正常使用，回复工单确认或提供可用邮箱，我们立即为您发送密码，您查收后在续费处提交转入并续费即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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