问：忘记备案平台登录密码
,忘记备案平台登录密码
答：您好，备案系统账号：中铁华翰 ，登录密码:**********,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：变更机房线路 变更好了，需要重新绑定ip? 这么麻烦的？
答：您好， 请根据提示提交服务器密码，我司会协助您设置好新服务器ip 的 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：今日收到企业邮箱升级事宜。域名在本网站购买。我们是生产企业。若邮箱升级，是否会造成客户邮件接收发送不畅问题。需要客服回电话沟通升级事宜！转640。请速联系。
问：需要具体升级时段与恢复时间。我公司与其他公司交流密切。涉及当日采购。货物收发事宜，请明确升级时间。我单位好做内部安排。以免造成损失！
答：您好，我们现在已经在新的系统上给你们建立好邮箱帐户了，现在只是没有更改解析，所以你们现在还是使用的旧邮局系统，你们可以联系调整下看晚上更改解析到新邮局系统上，更改生效后邮件将发送到新邮局系统上面。如果对解析有不清楚的请及时联系在线客服或者提交工单，相应的解析地址在 https://www.yunyou.top/help/detail?id=4
明天下午17点我们会批量解析到新邮局系统上。
问：我就想知道在您升级邮箱过程中。我需要做哪些操作。我登录邮箱是否还是使用mail.homeportfood.com这个网址。如果还是这个网址，我需要如何将老邮件迁移到新邮箱。还有在升级过程具体多久，几点开始几点结束。因为涉及到发货与生产。
答：您好，1. 在明天下午17点前你们可以自己决定升级时间，这期间你们升级就是按照https://www.yunyou.top/help/detail?id=4 修改解析到新邮局上面。如果对解析有不清楚的请及时联系在线客服或者提交工单。修改解析后要核实下本地客户端面的地址如果不对的要修改成最新的。明天下午17点 系统会自动修改解析到新邮局上。
问：搬家后提示错误。。不完整录入信息不完整。请重启启动搬家。根本没有重启的地方
答：您好，
问：我发现即使不输入新密码也报错。另外你们邮件搬家的邮件部 分文件夹。而且邮件内的附件都没了！这么大的bug你们打算怎么解决！附件全丢失。
问：你邮箱升级还把所有群组都给我同步没了，设置原来群组人员表也不能查看了。能在糙点吗。升级客户这么大工作量。怎么安排的。
答：您好，抽查了有附件的邮件是可以正常提取附件的，你可以登录到www.yunyou.top 查看之前的邮箱看附件是否正常，如果有附件不正常的，请提供详细截图。
因系统差异，群组没办法同步，需要手工建立下，原来的群组可登录 http://mail7.myhost.net:8090 查看。
问：我一共14个群组。一个群组好多人。都要手工加入。这个工作量太大了。既然不能无缝对接，这么升级对甲方工作量要求这么大，安排真的是不合理。昨天导入用户一宿，今天很多人的邮箱还导入不全，严重影响了这边工作。真的真的十分差劲。
答：您好，非常抱歉，因为原来邮局系统比较陈旧，功能上也跟不上主流，之前我们是采取用户自主选择升级，最近发现原来系统版本过低有一定的安全隐患，所以我们才进行升级的，目前主要是群组无法自动迁移过来，用户和通讯录都兼容的，升级时自动迁移完成。
问：您好。部分用户的通讯录无法同步。且需要手工添加。另有几个邮箱搬家。搬了一宿依然无法完成。
问：目前已导入完成的员工发送邮件存在发出邮件对方收不到，发出邮件已发内无留存，邮件导入不完全的问题。
答：您好，部分用户邮箱较多，还在迁移中，可以登录到邮箱搬家中查看。
收不到提供收发双方邮箱地址及发件时间 、客户端发送要启动 才行。
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