问：贵州贵电电气有限公司域名：gzgddq.com，域名是刚转入到我司不久，以前给客户备案的网络公司他们自己也不记得当时号码用的是谁的，登录密码找不回来了，客户也不知道是谁的号码，我这边提交一下公司的证明材料，请重置一下密码，谢谢
,备案用户名找回
答：您好，与备案单位的网站负责人联系核实确认，未在找回备案管理账户密码；建议与备案单位确认情况，让其了解该事宜，若再次申请，请提供申请人姓名，以便与备案单位负责人确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：关键是网站负责人的号码根本就不正确，不是客户自己公司的，所以找回密码也不知道去联系谁呀
答：您好，经电话联系备案登记手机，其确认在备案单位工作，负责人有与备案单位确认并不清楚在找回事宜；为确保备案单位账户安全，请提供备案单位负责该事宜的负责人姓名，并让负责人其了解该情况，以便我司再联系备案负责人沟通确认；
问：请问一下联系的是谁，电话是多少
答：您好，对方信息不方便完整提供，我司可提供部分139****3323提示，请确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1这个主机里新建的站点、FTP账号： 密码:**********，这个主机的主页是index.php,是linux的主页，我们主机是，应该是index.asp，是不是这个虚拟主机用了虚拟界面所以linux的可以在的主机里运行，现在客户要把所有内容转走，买的是 PHP mysql，但是无法正常运行，说是系统不对，
答：您好，
核实该服务器是预装环境系统, 若是您使用我们建站助手新建的站点, 是支持php及mysql的, 您可正常运行php程序, 若是用户必须要使用Linux系统, 您可让用户自行购买Linux的虚拟主机, 或弹性云服务器安装Linux操作系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果就这个主机里的内容的话，我们买主机要买那个系统的呢，买的不能运行
答：您好，
问：您没有理解我的意思，这个主机是在你们这边买的，我们的服务器是的，新建站点应该也是的吧，现在的情况是，客户要把这个主机转移到其他虚拟主机上去，东西都搬过去，但是无法运行，在你们这边有没有一种情况，在服务器里新建的站点，能运行linux的站
答：您好，
1. 请告知您\” 客户要把这个主机转移到其他虚拟主机上去 \” 这个对应的虚拟主机是否是我司的呢, 若是, 请告知FTP用户名, 我们协助为您排查看看呢.
2. 不存在您说的这个说法, \” 在服务器里新建的站点，能运行linux的站 \”, 能否运行, 主要看该站点下的程序所需的环境, 例如您在127.0.0.1这个服务器下创建的站点, 使用的php的程序, 程序需要php7.1, mysql需要5.6, 那么只要您迁移的对应主机支持该php版本及mysql版本, 无论是linux还是都是可以使用的; 但若是您在该主机下创建的站点, 放置的程序是asp,或asp.net编写的, 那么Linux虚拟主机则不支持运行. 请知悉.非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是你们这边的，是阿里云的，FTP登录用户名:********** 登录密码:********** FTP登录主机地址： qyw.my3w.com临时域名:qyw.my3w.com用临时域名打开是报这个错
答：您好，
目前主要是遇到 客户想将服务器上某个网站搬迁到其他服务商，部署遇到问题了吗，若是建议挽留客户
继续使用云服务器，若确实需要迁移，参看以下步骤操作：若使用数据库导出sql备份文件，然后连同
程序文件一起打包，然后到其他服务商下载，若部署方面遇到问题，因服务器不在我司，不方便进一步
协助排查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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