问：备案账号由于种种原因，导致账号、密码、手机、邮箱都丢失。而本公司信息实际又已注册备案账号，无法重新注册，且本公司主机就在优快云。请帮忙找回备案账号，便于我司提交域名备案。,备案账号忘记
答：您好，1.为验证用户身份，请提供具体备案单位名称、备案号、域名以便准确查询；
2.需提供备案网站负责人姓名、电话，并上传身份证进行验证；
3.若原备案负责人已离职的情况，请上传加盖单位公章的情况说明，并提供新负责人姓名、电话、上传身份证等信息进行核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 韩国，孟加拉，尼日利亚，全都反应说打不开
我又是正常打开。 怎么办？ 如果升级到美国型的能解决这个问题吗
答：您好，如果是做外贸的，建议可以考虑升级到美国机房，相对国外支持更好些，但也无法保证所有国家都能正常访问,非常感谢您长期对我司的支持！
问：FTP账号：密码:********** 复制密码修改密码上传地址：ytmzn.gotoftp11.com
答：您好，查看到是数据库配置文件没有修改，现在已经为您修改，查看到网站数据库中没有数据。
问：mysql无法远程访问服务器密码：默认密码
答：您好，
测试mysql 已经可以通过外网链接了，您现在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号：密码:**********网站修改 缓存特别慢网站修改 缓存特别慢
答：您好，查看主机有开启百度云加速，默认有1小时的缓存，现在已经关闭，请20分钟后再测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：用苹果6或苹果6P打开网站导航错位问题 www.kaierwei.cn
答：您好
抱歉,目前暂未找到苹果手机测试,但我们使用浏览器模拟苹果6访问是正常的,使用安卓手机访问也是正常的,请您再试下，若还有问题,请将报错截图反馈到工单中我们为您核实下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，请自行修改 /template/Tpl_2016/css/default-color.css #header2016 .index-nav 将 margin-left: 30px; 改成 margin-left: 10px; ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：搜索不到你说的代码，无法改
问：帮我改一下下面是我的FTP账号和密码上传地址：kelwe.gotoftp3.com FTP账号：kelwe FTP密码:**********
答：您好，请再刷新清除缓存再试，另外您的空间已满 ，请及时清理,非常感谢您长期对我司的支持!
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