问：在进行备案时，我现有的用户名无法登录，也无法找回密码，我现在要进行备案，请问我怎么才能登录到备案系统。,备案无法用现有用户名登录
答：您好，您可参考：https://beian.youkuaiyun.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 流程进行下找回密码。
如无法在线找回，请提供下面的资料信息：
登录用户名：
主办单位名称：
备案域名：
备案号：
上传营业执照：
上传备案负责人/法人身份证：
到工单中，我司帮您人工找回下密码，谢谢。
问：您好！ 我购买了一个成品网站，但是无法安装模板，提示如下：烦请提供指导，谢谢！！！
问：FTP账号：密码:********** 复制密码修改密码上传地址：sunbing2018.gotoftp3.com这是FTP信息。
答：您好：
您把www目录删除了，所以不成功，当前请清除数据库，然后重新再操作开通一遍试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：香港物理服务器进入后卡顿，文件夹打不开，127.0.0.1：33079 密码:**********@yckj2019谢谢咯
答：您好，查看您的服务器上传带宽跑的很高，造成远程操作卡顿，和安全软件无关，建议先停止下web网站服务再尝试操作一下，谢谢。
问：我现在是要做什么，不懂停止web网站服务是什么意思？
答：您好，目前服务器带宽占满造成卡顿，一般是有网站应用再向外发包，我司尝试了几次也无法直接操作，请问是否可联系机房帮您进行下重启？或者您可尝试远程进入服务器后重启下，谢谢。
问：麻烦尽快让机房帮我重启，可以吗？
答：您好：
已重启，请重新再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我公司首 宣传部， 团委公益为我成都 救灾烈士组织的献花活动，目前访问过高，网站经常打不开等情况，请帮忙处理，排查原因公益事情，目前比较受政府关注，请尽快帮忙处理目前服务器已经升级到50M代宽，临时升级了8核处理器
问：
问：
答：您好，
目前测试您网站访问，升级配置后，目前cpu负载已经下降，您可以后续观察下，有异常可以及时反馈;
另外磁盘io出现负载高影响访问速度得情况，您可以后续可以升级到ssd磁盘支持读写更高,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是从优快云 修改密码 那吗?
答：您好：
可参考文档;https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=752 ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：可是看不懂啊！
答：您好：
优快云（youkuaiyun.com）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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