问：域名：e-for.net.cn，续费年限：1年，错误原因：请提供密码。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。,域名( e-for.net.cn )续费失败 检查原因且授权续费该域名 1 年
答：您好，请您核实域名所有者邮箱 是否能接受邮件，若可以，请回复工单，我司协助您发送转移密码。
若不可以，请提供可以正常接收的邮箱，我司协助您修改后再发送转移密码。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：@qq.com
答：您好，
转移密码将发送到域名所有者邮箱，请注意查收！
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站异常提示：您的网站可能正受到CC攻击，或瞬间访问量太大，目前已被系统限制访问！1、请刷新或稍候再试；2、开启百度云加速进行防护或购买高防进行CC防护；3、若是正常访问量增大，建议升级为云服务器，以获取更多资源保障网站正常运行。
答：您好，当前是有CC攻击了，待攻击结束后拦截会自动停止，若经常出现，建议联系QQ:购买防护,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问西部有迁移了数据吗？怎么我们后台好好的今天突然无法登陆了，错误查询是迁移数据引起，后台登陆错误如下：Table \’guangdongol.***_enewsloginfail\’ doesn\’t exist
我打开建站助手提示有升级，是不是是西部升级引起呢？我们没做过任何修改的。
问：
答：您好，升级建站助手不会影响数据库,从报错看是数据库找不到对应的表,请核实这个表是否存在,可以先检查程序连接文件中指定的数据库是否正确,谢谢
问：你们服务器是否有迁移呢？帝国那说是迁移导致的数据库异常。
问：我查看这个表是存在的
答：您好
我们看服务器并没有迁移日志,若确定表文件存在,请重启下mysql再试下,或重启服务器再试下,当前工单类型不正确,若需我们协助您处理这个问题,请提交正确工单分类：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】 并提供服务器登录密码,我们检查下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，工商营业执照证件号码: 法人手机号码: 在工信部找回ICP密码提交备案转入蜀ICP备号-3 密码总是提示错误，重新在工信部找回也是错误，试了几天，上午客服帮找回密码试了还是错误，去工信部修改密码就提示原密码错误，找回几次都是错误，怎么办呢，今天上午找回的密码试了错误，修改密码提示原密码错误改不了，下午用密码再试还是一样提示错误，帮我想下办法怎么处理
答：您好，已协助提交找回密码申请 ，请注意查收法人手机以及邮箱 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么回事，不是说了吗，密码找回来也是错误的，你以为我不会找吗，麻烦马上解决下，密码怎么找都是错误的。
答：您好，很抱歉，备案密码信息无法为您验证；若在工信部在线找回备案密码，建议请勿多次申请，每次申请都会重置，且有延迟发送，收到的不一定是最新的；收到密码后，可通过工信部网站上的“修改密码”方式修改验证密码是否正确，若可修改成功即使用修改后的密码提交，提交时注意 分字母大小写；按照以上方式操作，一般就不会出现密码错误情况,建议重新找回提交，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我都试几天了，还不是这样，我现在没有办法，谁叫你们删了我备案，你们得解决，我已经尝试了几天，不行就投诉。
答：您好，非常抱歉，1，备案密码是备案成功时工信部系统自动发送到备案负责人手机和邮箱的，只有用户本人知道，若忘记您可以尝试在工信部网站beian.miit.gov.cn 上在线找回；如您在线无法找回，可尝试通过下载纸质找回密码申请表进行找回，参看http://beian.vhostgo.com/docs.asp ；
2，已再次协助您找回了一次备案号密码，请核实手机号码或邮箱@qq.com是否能正常收到备案号密码，并请用收到的密码提交转入；
3，收到备案号密码后，您也可以在工信部网站beian.miit.gov.cn 修改一次密码，然后用修改后的密码提交转入申请试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我现在密码找到了。填入转入信息，提交失败，麻烦看下
答：您好，核实因之前备案网站登记的手机号不准确，同一个人登记了两个不同手机号导致，如图：；已为您临时调整提交转入申请，请等待审核；
请待备案转入完成后，修改网站信息提交变更，统一手机号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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