问：127.0.0.1 服务器。用户名:********** 密码:**********
２００８系统升级完成后，建站助手里的重起mysql总提示失败 服务器里的网站。都无法链接数据库,２００８系统升级完成后，建站助手里的重起mysql总提示失败
答：您好，登录不上您的服务器,请问是否有一些端口,请详细告知登录信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有。我现在就在服务器里 你看下。密码。就第一个字母是大写的
答：您好，核实用户重新安装过mysql导致启动异常,已经重新帮您安装,并把之前的mysql下的一些用户数据库(msyql数据库除外)的数据库目录复制到D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql5.6\\data下,现在测试同步正常,启动mysql数据库正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：本人刚开始购买服务器的时候不太懂，以为服务是必须购买的，所以就选择了收费最少的铜牌（68元/月）。现在本人能不能申请取消这个铜牌服务，相应的用升级带宽到7M（现在是5M）的方式来抵消原来铜牌服务的差价并补足相应的差价？谢谢！因为那个铜牌我真用不上。
答：您好，铜牌服务是可以在您无法解决某些问题，需要我司协助时可以为您免费的。比如磁盘扩容或者网站访问慢等（具体可参考提交工单时的显示），如果没有铜牌服务，提交的问题较为困难的话会有相应费用产生。建议您考虑一下，可以直接选择升级带宽。如果确实不需要，请回复
问：你好，我申请的意思是这样的：我的服务器是续费一年的，我铜牌也相应的开通是一年的。以前开通的是每月68元，现在用了三个月左右，应该还剩下9个月左右。就是还剩下600左右的服务费。我看了下宽带升级一M是500多元一年。我的意思是我升级两M，大概一千多元。用原来还未使用的铜牌服务费用抵消这一千多元中的一部分，剩下的400元左右我再充值补足。不是说简单的取消这个服务而不做抵扣哦~。
问：还有请问下，没有开通任何服务的，扩容硬盘中的数据盘空间是否要收费？
答：您好，没有开通增值服务,您可以自己操作扩容,如果要我司帮您操作,则需要提交收费工单
您反映的将增值服务器取消换成带宽,此次可以特殊为您折算 .9月*68 费用是 612,您升级2m带宽费用-612,将这个差价充值您帐号,我司手动为您增加带宽和取消服务,谢谢
问：你好，那再麻烦你在取消铜牌服务之前帮我扩容下数据盘到50G（原来20G）吧。扩容之后再帮我手动增加带宽到7M并取消铜牌服务，相应款项已经充值到帐了，谢谢！
答：您好
数据盘目前是20G,若需要升级到50G，请在业务管理–服务器管理–升级 中将数据盘从20G更改为50,然后在确定即可,升级完成后可回复工单,我们特殊为您扩容一次,同时请将剩余金额补齐,我们为您将铜牌服务取消然后升级带宽,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个我不会弄啊，亲。说得还挺严重。麻烦你们帮我扩容下可以不？谢谢，扩完就直接升级取消服务可以了。谢谢！
答：您好
1、需要远程登录到服务器关机，请参考教程 https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=417 第二部分,远程登录到服务器内部关机，关机后在做升级即可,升级后自动开机,（推荐用户自行操作,也是一个学习的过程）
2、若不方便操作,请提供登录密码,我们为您关机后再去升级,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，扩容问题已搞定了。麻烦帮我升级带宽和取消铜牌。谢谢！
答：您好
1、我们看已经升级了磁盘,注意,升级磁盘后系统内部会自动增加,需参考教程 https://www.youkuaiyun.com/faq/list.asp?unid=587 在服务器里面手动操作扩容才可以,请知悉。
2、若确定没再服务器里面操作扩容,且需我们扩容,本次可特殊处理,请提供下服务器登录密码,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我的扩容问题解决了啊，钱也扣了，问题解决了。您只要帮我升级带宽和取消服务就可以啊？
答：您好，
本次工单已经完结，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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